Calidad del software

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TEZIUTLÁN “CALIDAD DEL SOFTWARE”

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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN OBJETIVOS GENERALES CAPÍTULO I CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD 1.1 Definición de calidad 1.2 Definición de calidad del software ¿Qué es la calidad del software? ¿Cómo obtener software de calidad? ¿Cómo controlar la calidad del software 1.3 ¿Quién define la calidad? 1.4 Importancia de la calidad 1.5 Lacalidad y el mundo globalizado 1.6 Calidad de vida Dimensiones de la calidad de vida Características de la calidad de vida 1.7 Calidad Total CAPÍTULO II ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE 2.1 Relación de la ingeniería del software con SQA 2.2 Definición y propósito del SQA 2.3 Problemas que resuelve la SQA 2.4 Calidad del software en el ciclo de vida del mismo 2.5 Roles y responsabilidades delos equipos de desarrollo 2.6 Habilidades y capacidades del personal SQA Detalle del proceso operacional Gerente SQA Subgerente SQA Ingeniero de especialidad 2.7 Actividades del SQA 2.8 Métodos y herramientas Gestión de la calidad del software Control de la calidad del Software Sistema de calidad Certificación de la calidad CAPÍTULO III ESTÁNDARES DE CALIDAD APLICADOS AL SOFTWARE 3.1 ISOEstructura de la organización Principales normas ISO 3.2 SPICE ¿Para qué sirve? Descripción del Modelo SPICE Uso del modelo i ii 1 2 3 4 5 5 7 8 10 11 12 12 13 16 18 20 23 24 28 28 28 29 29 30 32 32 33 33 35 37 37 38 39 39 40 43 2

3.3 CMM 3.3.1 Definición del modelo Los 5 niveles de madurez del CMM 3.3.2 Nivel Inicial 3.3.3 Nivel Repetible 3.3.4 Nivel Definido 3.3.5 Nivel Administrado 3.3.6 NivelOptimizado CAPÍTULO IV CALIDAD ENFOCADA AL DESARROLLO DEL SOFTWARE 4.1 ¿Qué es la calidad del Software? Hay muchas definiciones de la calidad del Software: Las preguntas claves son: Calidad del producto Calidad del proceso 4.2 ¿Cómo obtener un software de calidad? 4.3 ¿Cómo controlar la calidad del software? 4.4 Costo de la calidad del Software 4.5 Nomenclatura y certificación ISO 9001:2000 4.6 Lanorma ISO/IEC 9126 Marco conceptual Panorama general del proceso de evaluación propuesto Especificación de criterios de evaluación 4.7 Análisis de factores que determinan la calidad del software Situación actual 4.8 Análisis del proceso del ciclo de vida del software 4.9 Funciones de evaluación del software ANEXO A CMM (Capability Maturity Model Integration) A.1 Origen A.2 ¿Qué es CMMI? Dosrepresentaciones: continua y escalonada Áreas de proceso A.3 Capability Inmaturity Model ANEXO B MoProSoft Ventajas B.1 Características de MoProSoft ¿Para qué sirve MoProSoft? B.2 Estructura de MoProSoft B.3 MoProSoft, Norma Mexicana CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA

44 45 46 49 50 53 57 58 63 64 64 64 65 65 66 68 69 71 73 74 75 75 76 77 80 85 86 87 88 90 92 93 96 96 97 98 iv viii 3

INTRODUCCIÓN
Todaorganización que desarrolle software, necesita elaborar sus productos con calidad involucrando a todos los empleados, aplicando la administración de la calidad total, tomando en cuenta que dentro de la ingeniería del software se considere el Aseguramiento de la Calidad del Software, adecuar un sistema y controles de calidad, por eso es importante implementar en sus procesos algún estándar, modelo ométodo de calidad y obtener así una certificación de calidad ya sea a nivel nacional o internacional, enfocando la calidad al desarrollo del software para que sus productos puedan ser competitivos a los de otras empresas que ya han certificado sus procesos de desarrollo de software en alguno de éstos estándares. Es por eso que el siguiente trabajo de titulación está dirigido hacia la “calidad delsoftware” y el cual consta de 4 capítulos importantes, los cuáles son: Conceptos Básicos de Calidad, Aseguramiento de la Calidad del Software, Estándares de Calidad Aplicados al Software y por último la Calidad Enfocada al Desarrollo del Software. La calidad del software debe necesariamente cumplir con todos los requisitos, necesidades y expectativas que el cliente espera, y en caso de que esto no...