Calidad en la empresa

Datos de identificación
Nombre: Luz María López Palacios.
Matrícula: 10001477.
Nombre del curso: Principios de calidad.
Nombre de la actividad: Aplicación de la calidad en diferentes ámbitos.
Fecha de elaboración: Lunes 27 de Septiembre del 2010.

Asesorando a empresa Alemana

1.-Basándote en la información contenida en la matriz de necesidades de Max-Neef describe ¿qué aspectos debendesarrollar los trabajadores mexicanos para enfocar positivamente su ser, su tener, su hacer y su estar, hacia la búsqueda de la calidad personal y la calidad en el trabajo?
R= El trabajador mexicano debe desarrollar muchos aspectos en relación a sus necesidades para que estas se den de manera positiva y así lograr la calidad personal y calidad en el trabajo como son: se debe mejorar en losfactores que influyen en la buena salud física integral ya que esto se refleja en lo personal y laboral, mejorar la necesidad de protección, a fin de sentirse seguro y no lleve sus problemas al ámbito laboral, el afecto es muy importante para que una persona se sienta orgullosa de pertenecer a una empresa y no se sienta obligado a permanecer en su trabajo tan sólo por cubrir sus gastos, mejorar laparticipación dentro del núcleo familiar y laboral a fin de concientizar al empleado a respetar y ser respetado para un ambiente armónico, mejorar la necesidad de identidad con esto se pretende obtener por parte de los trabajadores la creatividad necesaria para el buen desempeño de sus actividades laborales, mejorar la necesidad de libertad, porque cuando un trabajador se siente obligado a trabajar enalgo que no le agrada, trae bajo rendimiento sintiéndose desmotivado, mejorar la necesidad de creación, ya que si se le está dando la oportunidad de desarrollarse integralmente, ellos encuentran en su trabajo facetas integrantes, desafiantes e importantes que completan el reto de sus facetas en la vida diaria.
2.- ¿Cuáles aspectos de “El manifiesto de la calidad” procurarías aplicar en éstaempresa, para que los trabajadores vivan y apliquen en todo momento una cultura de calidad?
R= Los aspectos de “El Manifiesto de la Calidad” a aplicar en esta empresa podrían ser:
1.-Exigir a los líderes del gobierno para que la calidad constituya una prioridad en la conducción de los países.
2.-Invitar a las agrupaciones y sociedades intermediarias para que intensifiquen su apoyo a favor de lacalidad.
3.-Que las instituciones educativas, eleven el nivel de sus servicios educativos educando para la construcción de calidad.
Se requiere por parte de todos los que forman la organización de:
1.- Que se comprometan todos como organización para la satisfacer las necesidades del cliente.
2.-Tener siempre en mente mejorar los objetivos, conlleva a una mejora continua.
3.-Que los trabajadoresse visualicen con el éxito de la empresa, como éxito propio, para lograr los objetivos.
4.-No debe existir la idea de “sacrificio de personas” como medio del logro de metas.
5.-Un código de conductas para satisfacer al cliente y un código de valores éticos para la organización.
6.-El cambio debe estar siempre presente como medio de lograr el éxito.
3.- ¿De qué manera buscarías aplicar en éstaempresa el concepto de calidad en el siglo XXI?
R= Los directivos de esta empresa deben hacer de entero conocimiento a nivel organizacional que el concepto de calidad en el siglo XXI es el manifiesto de calidad total, es hacer las cosas bien desde la primera vez, es ser excelentes, ser más productivos, mejorar continuamente en todo lo que hacemos, diferenciarnos de nuestra competencia, utilizarmejor nuestros recursos, ser rentables, satisfacer totalmente a nuestros clientes, trabajar al 100%.
4.- ¿Qué aspectos de la cultura de trabajo del mexicano consideras que se debe mejorar, para qué los trabajadores en ésta empresa puedan desempeñarse con calidad y estándares que ésta compañía acostumbra en su país?
R=Para que los trabajadores en esta empresa se puedan desempeñar con calidad...