Calidad en los posgrados

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TITULO:
LA CALIDAD DEL POSGRADO EN “EDUCACIÓN” DE LA UCC DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS.

AUTOR Raquel Alondra Mendoza Briones

Universidad Cristóbal Colón Lic. En Ciencias de la Educación

AVANCE DE INVESTIGACIÓN

LA CALIDAD DEL POSGRADO EN “EDUCACIÓN” DE LA UCC DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS.

RESUMEN

El propósito del presente estudio radica en determinar el nivel desatisfacción de los alumnos de los programas de posgrados en educación ofertados por la UCC, a partir de la calidad de la educación que reciben. Con este fin, se procederá a la aplicación de tres instrumentos de investigación, utilizando dos cuestionarios, uno para docentes y otro dirigido a los alumnos, con ello se contrastarán los resultados a partir de un análisis de correlación de Pearson;posteriormente se aplicará la prueba SERVQUAL y se procederá a realizar un análisis similar para realizar una triangulación entre los resultados obtenidos con los cuestionarios y la prueba.

Indicadores: Calidad, Posgrado; Calidad de la educación; calidad en posgrado; Satisfacción del cliente.

INTRODUCCION

Actualmente, vivimos una época de transición, donde la sociedad requiere mejor y mayorpreparación para hacer frente a las necesidades que el contexto demanda, por tal motivo la preocupación no se aleja de los sistemas educativos, ya que, se ven en la necesidad de enfrentar éstos nuevos retos, los cuales cada vez son más numerosos y complejos e incluso, a veces, contradictorios y difícilmente conciliables.

En este contexto se encuentra una serie de términos que por el constantemanejo de ellos en los medios, se han convertido en parte de nuestro lenguaje cotidiano, por ejemplo: la globalización, las tecnologías de comunicación e información (TIC’s), la revalorización del saber en el marco de la sociedad de la información, la multiculturalidad, las nuevas concepciones entre el trabajo y el empleo, entre otros.

Aunado a lo anteriormente abordado es necesario considerarque hoy en día el sistema educativo nacional, exige modernización y calidad, mismos que se traducen en mayor competitividad frente a los parámetros nacionales e internacionales, lo cual nos lleva a los escenarios que sirven de referente para determinar la formación que deben brindar las instituciones de educación superior. (SEP; 2003)

Por tales razones, es claro que las Instituciones de educaciónsuperior enfrentan un desafío muy grande debido al desarrollo vertiginoso de las tecnologías, ya que estos rubros hacen caer en la obsolescencia los conocimientos cada vez más rápido, lo que ha generado una gran demanda por espacios de educación superior, donde el gobierno ha visto rebasada su capacidad de respuesta, teniendo que facilitar alternativas educativas para cubrir las necesidades alrespecto, algo que ha representado la apertura de espacios a la iniciativa privada, quienes se han visto favorecidos con la prestación de servicios educativos, no siempre de calidad.

Tratando de responder eficazmente a los retos y situaciones derivadas de los escenarios antes citados que se presentan en el contexto nacional e internacional, ha sido necesario realizar numerosas reformas orientadasa modificar las acciones de las instituciones educativas, con la finalidad de que éstas generen mejores niveles en la calidad de la educación superior; esperando que los recursos invertidos sean

administrados eficientemente para una mejor calidad educativa.

La OCDE (1997) señala que el sistema de educación superior en México es frágil y los problemas que más destacan son: el bajo impactoque tienen en la población el total de egresados de licenciatura, la rigidez de los programas de estudio, la excesiva duración de los programas y la escasa o nula vinculación entre las instituciones educativas y el sector industrial.

Por consiguiente, un problema del sistema de educación superior en general y del posgrado en particular, es el crecimiento descontrolado en los programas de...
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