Calidad siderurgica

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¿Qué es la calidad y el Control de la calidad? Calidad: 1. 2. 3. 4. Nivel percibido de satisfacción al aplicarse a productos o servicios Cumplir con las normas y especificaciones Estar adecuado al uso Colección de características que hacen que un bien sea útil para un objetivo determinado.

Control de calidad: 1. Conjunto de actividades basadas en técnicas estadísticas dirigidas a conocer elproceso y mantenerlo en las condiciones que se desea, implica un mejoramiento continuo e implica una filosofía de calidad orientada al cliente. 2. Sistema de métodos de producción que económicamente genera bienes o servicios de calidad, acordes con los requisitos de los consumidores. Se aplican métodos estadísticos y suele llamarse control estadístico de calidad. 3. Desarrollar, diseñar manufacturary mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor. Historia de la calidad. 1. la calidad relacionada con la aparición de bienes: herramientas, comida, servicios, esclavitud (Seda de china, porcelana de china, tapetes persas). 2. Producción artesanal se conoce al usuario final del producto y el fabricante se identifica con suproducto en beneficio de la calidad. 3. Revolución industrial producción masiva seguir instrucciones in cambiarlas ni pensar detrimento de la mejora del producto y por lo tanto de la calidad se perdió la identificación con el producto y por lo tanto son sólo parte del proceso. 4. Finales del XIX y principios del XX producción en serie y en altos volúmenes, el mercado se volvió exigente y la calidad de unproducto se le asigna a un departamento de la planta (inspección) orientación a la producción y no a la mejora de los productos. 5. 1928, Laboratorios Bell (Walter Shewhart), desarrolla las técnicas de control estadístico de procesos a través de gráficos de control con enfoque de detección. 6. Segunda Guerra Mundial (1939-1944), control de calidad prioridad número uno en el ejércitonorteamericano orientada a las necesidades de la guerra (negocio muy rentable aún en este tiempo) estaban en juego vidas norteamericanas, no se podía permitir fallas se desarrollaron técnicas de análisis, de optimización, de investigación de operaciones, la programación lineal, el control de inventarios, etc. (técnica de laboratorios Bell) 7. 1949 (Plan Marshal ayuda a países participantes en la guerra) Dr.Deming enviado a Japón JUSE (Japan Union of Scientist and Engineers) Kaoru Ishikawa Conocer dispersión de los datos, gráfico de control con enfoque de prevención y concepto de autocontrol (cada persona responsable de mejorar). 8. 1962, Japon Inspección de operarios, herramientas estadísticas son más eficientes cuando se elaboran y analizan en grupo círculos de calidad entrenamiento y adiestramiento.9. Mediados de los 80’s (EU) aparecen las normas ISO 9000, 9001 y 9003 Conjunto de normas para asegurar la calidad en el diseño, la producción, la instalación y el servicio de post venta. 10. Mediados de los 90’s Motorota y General Electric Six Sigma Desarrollo para producir bienes (y servicios) con cero defectos, recopilación de lo mejor de las metodologías existentes y prácticas de mejora de lacalidad. Conceptos básicos: Calidad: Colección de características que hacen que un bien sea útil para un objetivo determinado. Proceso: Sistema integrado que tiene entradas (material, información, recursos, etc.), que tiene actividades de transformación y que tiene salidas (material, información, recursos, etc.), puede existir además retroalimentación.

Proceso de producción: sistema combinadode materiales, mano de obra, maquinaria y equipo, métodos y medio ambiente, que intervienen en la fabricación de bienes. Control: Conjunto de actividades dirigidas a mantener un proceso homogéneo dentro de ciertos límites establecidos. Autocontrol: Cuando una persona domina los puntos siguientes: a) Tiene conocimiento correcto del proceso y b) tiene conocimiento de cómo se puede cambiar a su...
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