calidad total 1



NOMBRES Y APELLIDOS DEL PARTICIPANTE:

JAVIER CAMPUSMANA MARTÍNEZ


NOMBRE Y APELLIDOS DEL TUTOR:


RODOLFO RUBEN, VENEGAS LOBATON
rvenegas@senati.pe


CENTRO DE FORMACIÓN PROFESIONAL:

SENATI- CHINCHA


DIRECCIÓN ELECTRÓNICA


625370@senati.pe
javiercampusmana@hotmail.com



TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 1


Describe brevemente las actividades que se desarrollanen la empresa donde laboras o practicas; explica brevemente las tareas específicas que realizas dentro de la misma.

BUENO ACTUALMENTE YO ESTUDIO EN SENATI – CHINCHA PERO TODAVIA ESTOY EN EL TALLER PORQUE RECIEN EN JULIO PASE AL SEGUNDO SEMESTRE “BASICO” Y ES POR ESO QUE TODAVIA NO ESTOY UNA EMPRESA O TALLER DE MIS ESPECIALIDAD QUE ES SOLDADURA UNIVERSAL.

MIS PRACTICAS LAS REALIZO EN ELTALLER DE SENATI – SOLDADURA UNIVERSAL; PREPARO MIS PROVETAS (MATERIAL O PIEZA) PARA LUGO SOLDARLAS Y ASI FORMAR CORDONES DE SOLDADURA.



















“OCHO PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD”


Visualiza el siguiente video http://www.youtube.com/watch?v=WOgjltNqLC8 y/o revisa la información referida alos 8 principios de la gestión de la calidad; diseña un breve resumen que incluirá el siguiente esquema:

Principio 1:

Enfoque al cliente:
a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu empresa?
Porque nosotros dependemos del cliente y además debemos satisfacer y superar todo tipo de expectativas que pueda tener nuestro cliente.
b) ¿Se aplica este principio en tu empresa?(Si/No)
Si se aplica porque así ganamos más cliente y experiencias positivas.
c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?
Bueno yo propondría hacer una oferta en nuestro producto, darles buen servicio y cumplir responsablemente con todas las expectativas y recomendaciones del cliente.
















Principio 2:Liderazgo:

a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu empresa?
Porque los lideres son los encargados de crear y mantener un ambiente interno para lograr nuestros objetivos. Y por ello deber haber un líder para el buen manejo de la empresa.


b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

Sí, porque en la empresa el líder se desenvuelve y crea soluciones a cadaproblemas que hay que resolver.



c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondría que el líder debe de ser más activo y que sociabilice con todos los demás para que así halla una buena relación y sacar adelante la empresa.



























Principio 3:

Participación del Personal:

a)¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu empresa?

Porque el personal es la parte más importante de una empresa ya que tiene que saber que está haciendo y como lo está haciendo.


b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

Sí, porque el personal que labora en la empresa está concentrado en su trabajo y en todo lo que realiza.


c) ¿Qué estrategiaspropondrías en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondría que la empresa de una recompensa a sus trabajadores para que así todo el personal este motivado
Y todas las cosas salgan como la empresa lo requiere.





























Principio 4:

Enfoque basado en los procesos:

a)¿Por qué es importante la aplicación de esteprincipio en tu empresa?

Porque las actividades y recursos son denominas un proceso es decir como un conjunto de actividades que interaccionan entre sí, de tal manera que tenemos una entrada de elementos y conseguimos un resultado.


b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

No, porque están un pocos desequilibrados la mayoría de actividades. (PROCESOS).

c) ¿Qué...