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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA
Ingeniería en Sistemas Computacionales

Calidad y Seguridad de Software
Profesor: Rocío Contreras Jiménez Alumnos: Deyanira Montserrat Silva Flores 06120939 Edgar Refugio Ruano Campos 07120757 Guillermo Antonio Alvarado Mejía 07120731 Ramiro Tinoco Duarte 07120761

Morelia, Mich. 7 de Junio del 2010

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Índice Introducción............................................................................................................................................. 4 Diagrama causa efecto de Kaoru Ishikawa. ........................................................................................................ 5 Historia............................................................................................................................................... 5 Metodología .......................................................................................................................................... 5 Ejemplo ............................................................................................................................................... 7 Ciclo de mejora continua (PDCA) o círculo de Deming de W. Edwards Deming.............................................................. 8 Historia ............................................................................................................................................... 8 Metodología .......................................................................................................................................... 8 Ejemplo............................................................................................................................................... 8 Kaizen el uso de la mejora continua de los japoneses de Masaaki Imai .................................................................... 10 Historia............................................................................................................................................. 10 Metodología ........................................................................................................................................ 10 Ejemplo ............................................................................................................................................. 12 TPM Mantenimiento productivo total de Seuchi Nakajima..................................................................................... 13 Historia ............................................................................................................................................. 13 Metodología ........................................................................................................................................ 14 Ejemplo............................................................................................................................................. 15 SMED (cambio de útiles al minuto)................................................................................................................. 16 Historia............................................................................................................................................. 16 Metodología ........................................................................................................................................ 16 Ejemplo ............................................................................................................................................. 17 DDE (diseño de experimentos) de Genichi Taguchi............................................................................................. 18 Historia ............................................................................................................................................. 18 Metodología ........................................................................................................................................ 19 Ejemplo:...
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