CALIDAD TOTAL

Páginas: 3 (517 palabras) Publicado: 26 de abril de 2013
TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 1
Un señor vende hamburguesas en su carrito sandwichero en una esquina, como las prepara tan bien tiene mucha clientela.
 
Después de un año, al pasar por esa mismaesquina, observo que ya no está el señor que vendía esas ricas hamburguesas, pensé ¡Qué lástima!, hacía unas hamburguesas muy ricas ¿Qué le habrá pasado?
Pero luego, al observar bien, descubro queal frente de donde vendía el señor, había un local y grande fue la sorpresa al ver que allí se encontraba el mismo vendedor, con personas que trabajaban para él.
Responde:

a) ¿Cómo crees que elvendedor pasó de vender en la calle a vender en un local?
- El vendedor pudo crecer ya que el producto que proporcionaba tenia una buena calidad

b) ¿Qué estrategias de calidad debió aplicar elvendedor para crecer?

- El costo , la atención


b) ¿Por qué crees que se mudó al frente y no se fue a un lugar diferente?


- Se mudo al frente ya que si se uviese ido a otro lugar no tendría asus consumidores y/o clientes en la misma cantidad en las que tenia
d) Explica, cómo aplicas el término “mejora continua” en este caso.
-Mejora continua es mejorar en la vida propia de cada persona ,pensando en como progresar profesionalmente y personalmente no dejando de lado los valores que a uno lo inculquen es siempre buscar lo mejor para cada uno y para las demás personas por que nunca sedeja a apredener




e) Imagina que tú eres ese vendedor, cuando todavía vendías en la calle:
1.      ¿Qué problemas crees que tendrías (Menciona por lo menos 5)?


-Incomodidad de lugar dondevendo mis productor
-Insatisfaccion por los clientes en trabajar en un lugar prohibido
- espacio pequeño para poder vender mis hamburguesas
- Incomodidad por mi persona por no progresar
- Unlugar inseguro para vender hamburguesas



2.      Haz propuestas o alternativas de solución a cada problema que mencionaste.


- 1 mas espacio donde almacenar la materia prima
- 2 . Un lugar...
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