Calidad

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|NOMBRE |PARTICIPACIÓN |FIRMA |
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|Diego Nororis Ortega | | |
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|Victor Solano Hidalgo | ||
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|Félix Morales Castro | | |
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GRUPO
Tabla de ContenidoPag.

Resumen general 5

Identificación de la empresa 6

Misión 6

Visión 6

Antecedentes históricos 6

Justificación del estudio 8

Objetivo General 9

Objetivos Específicos 9

Alcances y limitaciones 10

Metodología del proyecto 11

Diagnóstico de la situación actual 12

Fuente: Calidad I, estudiantes UIA 12

Análisis de las causasdel problema 14

Fuente: Calidad I, estudiantes UIA 14

Soluciones al problema planteado 16

Antecedentes: 16

Etapas de trabajo para la implementación de ISO 17

Propuesta de trabajo para obtener la normalización ISO. 18

Estimación de tiempo de implementación: 20

Otras herramientas sugeridas a implementar: 22

5s: 22

Diseño 23

Fuente: Calidad I, estudiantes UIA 24Con lo anterior el personal de la empresa podrá ver y analizar claramente en que área se encuentra laborando y como deben fluir la cosas de un departamento a otro. 25

Como segunda etapa del diseño se efectuó el siguiente diagrama del flujo con el fin de que el personal vea de manera más clara y orientada el desarrollo de sus procesos. Para este caso se diagramó el proceso de ensamble: 25Fuente: Calidad I, estudiantes UIA 25

Fuente: Calidad I, estudiantes UIA 26

Como nuestra última etapa del diseño, se efectuaron talleres de implementación en los cuales 27

Talleres de implementación: 27
Taller #1, Política de la calidad. 27
Taller #2, Personal, Recursos Humanos 31
Taller #3, Documentación 34

Implementación de soluciones 37

Se debe recordar queel objetivo de este proyecto es realizar una propuesta, por lo que resultados tanto como medidas de solución a los problemas serán expuestos estratégicamente a la Alta Administración. 37

La cual tomará la desición final de la implementación o no de las propuestas de solución.Bibliografía. 37

Bibliografía. 38

http://www.praicr.com/ 38

Anexos 39

EJEMPLOS DE PROCESOS Y PROYECTOS 39...
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