Calidad

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Concepto de calidad?
* Es la aptitud de un producto o servicio para satisfacer las necesidades de los receptores de un servicio.
* Conjunto de características que reúnen producto o servicio,que lo hacen capaz de satisfacer las necesidades del usuario.
* Calidad es una actitud ante la vida.
Concepto de calidad total??
1. La calidad es hacer bien el Trabajo, todas la veces, desdeel comienzo y sin defectos.
2. La Calidad es reducir los costos inútiles
3. La Calidad es prevenir
4. La Calidad es Dirigir y Gestionar óptimamente
5. La Calidad es responsable declientes internos y externos
Menciona algún criterio erróneo de calidad …
1. Creer que un producto con calidad es un producto o servicio de lujo
2. La Calidad de intangible, y por lo tanto nomesurable
3. Todos los problemas son originarios por los trabajadores
4. La calidad se origina en el departamento de CALIDAD
Menciona algún criterio erróneo en Salud…
1. La calidad es untérmino absoluto
2. La calidad está ligada a los términos materiales
3. La calidad y cantidad se contraponen
4. La calidad de atención depende el personal de salud
5. La responsabilidadde salud es de los profesionales de la salud
¿De que depende la concepción de calidad de cada persona?
De Intereses costumbres y nivel educacional

¿Cuales son los términos relacionados con losque se define eficiencia?
* Eficacia y efectividad


Señala algunas características de la visión estratégica

* Traza el futuro de la organización
* Es especifica de la compañía* Coherente y consistente
* Amplia y detallada
* Dimensión por tiempo
* Clara y entendible
* Formulada por los lideres de la organización

Que es administración
Es una cienciasocial que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura a través del esfuerzo cotidiano
Cuantos tipos de organización existen y cuales son
Existen 2 y son...
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