Calidad

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN:

1.1 Generalidades.

Este Manual de Calidad es una declaración de los procesos, procedimientos, métodos, controles yresponsabilidades que se crean, con objeto de desarrollar y mantener un sistema de Gestión de la Calidad para demostrar la capacidad de la empresa WebSP en realizar losservicios de su naturaleza con absoluta conformidad a los requisitos del cliente así como a los normativos, legales y reglamentarios que sean aplicables.

Además delobjeto citado anteriormente, el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa WebSp está orientado a aumentar la satisfacción del cliente, mediante la implantación y elmantenimiento de los procesos necesarios para asegurar la mejora continua del sistema en sus servicios de Desarrollo e Implantación de páginas y sitios webdesarrollados en base a las especificaciones de sus clientes.

1.2. Aplicación
Los requisitos, métodos, especificaciones y demás datos e información contenida en este Manualde la Calidad son de aplicación en todas las actividades de la empresa con la Gestión de la Calidad.

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

Para los efectos de la redacciónde este manual y del resto de la documentación del sistema de gestión de la calidad (SGC), así como de la formación del personal que realizara funciones relacionadascon la calidad se deben considerar los términos y definiciones de la Norma UNE-EN-ISO 9001/2000 y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), aprobado por RealDecreto 1720/2007, de 21 de diciembre de 2007.

3.TÉRMINOS Y DEFINICIONES:

Son de aplicación los términos y definiciones contenidas en la Norma UNE-EN-ISO 9001/2000.