Calidad

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SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
1. Señale de manera concisa qué es la Organización Internacional para la Estandarización.
La Organización Internacional para la Estandarización es el organismoencargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su funciónprincipal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

2. Señale de manera concisa una definición de calidad
Es unconjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tienedel mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

3. Señale de manera concisa unadefinición de sistema de gestión
Un sistema de gestión es una estructura probada para la gestión y mejora continua de las políticas, los procedimientos y procesos de la organización.
El Sistema degestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción desus clientes.

4. Señale de manera concisa que es el denominado circulo deming PDCA
El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming" es una estrategia de mejora continua de la calidad encuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los SGSI. Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check,Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

CONCLUSION

Un sistema de gestión de calidad puede ser aplicado en cualquier tipo de negocio no es sólo para las grandes empresas, pero se debe tomar...
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