calidad

La empresa CONFORTEX, actualmente se encuentra ubicada en la ciudad capital Managua, situada en Ciudad Jardín ITR 45 vrs. Norte #N-22.
Es una mediana empresa que se dedica a la elaboracion de uniformes a la medida, que se caracterizan por su alta relación con el cliente y por consentir sus gustos.
Cuenta con 18 trabajadores que se distribuyen en:
1 Gerente General
1 Gerente de Produccion1 Supervisor de Produccion
1 Gerente Administrativo
14 Operarios
Todos sus trabajadores son de confianza y 10 de ellos tienen de laborar en la empresa desde que esta existe, por lo que CONFORTEX demuestra su alto grado de compromiso para sus trabajadores.
La importancia de este trabajo para esta empresa, radica en la organización de sus cargos y funciones además de la definición detalladade sus principales procesos. Ademas de recalcar la importancia de aplicar un sistema basado en la calidad acatando la familia de las Norma ISO 9000 con el objetivo de ir creciendo en el mercado nacional.
Cabe recalcar que este trabajo, no pretende implementar el sistema de Gestion Basado en la Calidad, pero si orientar a la empresa en este camino, hacerle conocer los beneficios que conlleva tantoen calidad y por lo consecuente en Utilidad monetaria.
Objetivo General
Implementar las bases y conociemientos adquiridos de la asignatura Sistemas y Gestion de la Calidad en la empresa CONFORTEX
Objetivos Especificos
Definir Mision, Vision y Valores
Establecer el organigrama de la empresa
Diseñar el Mapa de Procesos
Diseñar Ficha de Procesos e Indicadores
Realizar una guía deprocedimientos con sus respectivos flujogramas


Misión
Somos una empresa textil, dedicada a confeccionar uniformes a la medida de alta calidad con estilos personalizados basados en el gusto de nuestros clientes. Nuestros productos son elaborados con materia prima de primera calidad y un personal con espíritu de excelencia buscando siempre la mejora continua en nuestros procesos y la satisfaccióndel cliente.

Visión
Ser la empresa textil líder en la confección de uniformes personalizados y a la medida en el mercado nacional en un período de 5 años, mediante la aplicación de un sistema de calidad en todos nuestros procesos desarrollándose con una constante creatividad superando así las expectativas del cliente.

Valores
Compromiso: Primeramente con nuestros clientes, comprometiéndonoscon ellos a entregar un producto que satisfaga sus exigencias. Y con nuestros trabajadores ofreciéndoles seguridad laboral.

Creatividad: En todos nuestros productos, intentamos siempre innovar.

Puntualidad: en el cumplimiento con la fecha estipulada de entrega de los pedidos.

Durabilidad: Todos nuestros uniformes, son elaborados con las mejores telas.

Trabajo en equipo: Todas lasáreas dentro de nuestra empresa trabaja en conjunto con el fin de obtener un producto de calidad.

Excelencia: En todos nuestros procesos.

 
Organigrama de CONFORTEX















Ficha de Proceso
PROCESO: Armado de una camisa PROPIETARIO: Javier Álvarez
MISIÓN:
Unir mediante costuras los cortes de telas realizados previamente en el proceso de corte, para obtener unproducto casi terminado, que posteriormente será inspeccionado. DOCUMENTACIÓN: O-08
ALCANCE
EMPIEZA: Con la llegada de las piezas de telas cortadas
Incluye: Gerente, supervisor y operarios del área de produccion
TERMINA: Cuando las piezas están debidamente armadas y se vuelve un producto terminado.
ENTRADAS: Diseño o machote de la pieza a armar
PROVEEDORES:Cliente, Área de Corte, GerenciaSALIDA: Pieza Armada
CLIENTES: Cliente Externo
INSPECCIONES:
Inspección por pedido terminado REGISTROS
Reclamos, devoluciones, Cantidad de piezas terminadas
VARIABLES DE CONTROL
Plazo de Entrega
Diseño de la pieza
Capacidad de producción
Medidas establecidas de telas
Tipo de Costura INDICADORES
IO-08.1= Cantidad de defectos en la pieza
IO-08.2= % de piezas defectuosa en el...