Calidad

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CALIDAD: es la herramienta básica para una
Propiedad inherente de cualquier cosa que Permite
Que esta sea comparada con cualquier otra de se misma
Especie.
PERSPECTIVA DE PRODUCCION:puede definirse como la
Conformidad relativa con las especificas, al grado en que un
Producto cumple con las especificaciones, al grado en que un
Producto cumple con las especificacionesdel diseño, entre otras
Cosas, mayor sub calidad, es encontrar la satisfacción en un
Producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente.
PERSPECTIVA DE VALOR: aportarvalor al cliente, esto es ofrecer unas
Condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el
Cliente espera recibir y a un precio accesible. También la calidad se
Refiere Aminimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la
sociedad Humana mostrando cierto interés por parte de la empresa a
mantener la Satisfacción del cliente.
FACTORES RELACIONADOSCON LA CALIDAD:
1 dimensión técnica: engloba los aspectos científicos y tecnológicos
Que afectan al producto o servicio.
2. dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes yEmpresa.
3. dimensión económica: intenta minimizar costos tantos para el cliente
Como para la empresa.
OTROS:
-Calidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que seofrece.
-rapidez de distribución de producción o de atención al cliente
- precio exacto
PARAMETROS DE CALIDAD:
-calidad de diseño
-calidad de conformidad
-calidad de uso
OBJETOVOS DE LANORMALIZACION DE LA CALIDAD:
-reducir y unificar los productos, procesos, y datos
-mejorar los aspectos de seguridad –abaratar costos grales.
GESTION INTERNA Y ASEGURAMIENTO DE LACALIDAD:
Aquella acción que hacen que un producto o servicio cumpla con unos
Determinados requisitos de calidad. El esfuerzo total para plantear organizar,
Dirigir y controlar la calidad.
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