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  • Publicado : 30 de agosto de 2012
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Un día en plaza las américas vi que un vendedor de una Rang Rovert le daba información sobre una camioneta de aproximadamente $700 mil pesos a un señor, que la verdad no se veía de “ese”nivel socio-económico por que llevaba una ropa sucia y rota, y aun así el vendedor con todo el entusiasmo del mundo le daba la información, le dijo que se subiera ala camioneta que la sintiera ydemás. Y la verdad a mi me sorprendió la actitud del vendedor ya que se podía ver que el se;or no iba a comprar la camioneta.
Justificación:
Creo que fue de mucha calidad el servicio que ofreció elvendedor ya que aun que sabia o pensaba que no iba a conseguir la venta, le ofreció el servicio como se debe y sin recibir nada a cambio.
No calidad:
Un día en una dulcería en Zamora Michoacán (norecuerdo el nombre) fui a comprar dulces para llevar de recuerdo a mi familia y en lo que escogía los dulces pedí otro dulce [ara comerlo ahí... al momento de estarlo comiendo el dulce tenia una grapa quecasi me trago… le comente a la señorita, no con el afán de que me lo diera gratis ni que me diera potro nuevo… si no como para que ella tuviera mas cuidado para la próxima.. y la chica súper enojada ymal educada me dice que no es cierto, que eso no estaba ahí y que esas cosas pasaban y que ella no podía hacer nada y muchas cosas mas… sin dejarme hablar siquiera, entonces mejor no compre nada y mefui.
Justificación:
La actitud de la chica ante mi problema no fue la indicada ya que ni me dejo hablar ni explicarle lo que había pasado y aun que yo no pedía que me cambiaran el producto ni muchomenos, no recibí ni una disculpa.

Conclusión:
Creo que no hay que llevarse por las apariencias y mucho menos en las ventas, y siempre entregarle al comprador y/o interesado el servicio con lamayor calidad posible ya que cualquier persona puede ser tu posible comprador, y si él no es el que va a comprar, puede darle a sus conocidos buenas referencias de tu producto.
Creo que en algunos...
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