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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA

CALIDAD
Realizó: M. en A. Anel Téllez Méndez

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 Realizó: M. en A. Anel Téllez Méndez

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INFORMACIÓN DEL DOCENTE
Nombre: M. en A.Anel Téllez Méndez Licenciatura: Ingeniero Industrial (ITP) Maestría: Administración (UPAEP)

Correo electrónico : ing_aneltellezm@live.com.mx Hobbies: Realizar deporte, leer y seguir aprendiendonuevas cosas.
Actualmente estudio: Alemán Centro de trabajo:  Instituto Tecnológico de Puebla  Universidad Tecnológica de Puebla

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 Realizó: M. en A. Anel Téllez Méndez

LOGO OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

CALIDAD:

El alumno elaborará propuestas de mejora de los procesos comerciales empleando las herramientas básicas de calidad y normatividad de seguridad e higiene paracontribuir a la satisfacción de los clientes internos y externos.
 Realizó: M. en A. Anel Téllez Méndez

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COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA

CALIDAD:
1. Administrar el proceso de ventasmediante estrategias, técnicas y herramientas adecuadas, para contribuir al desarrollo de la organización. 2. Administrar el proceso de compras y control de suministros a través de las políticas yprocedimientos de la organización y técnicas de control de inventarios y almacenamiento, para asegurar su disponibilidad.

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TEMARIO GENERAL
UNIDAD I Conceptos básicos y principales filosofías para el logro de la mejor continua como forma de vida. UNIDAD II Herramientas básicas de calidad. UNIDAD III Principios de seguridad e higiene.UNIDAD IV Filosofías para el logro constante de la productividad con JIT Y KAN-BAN.

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ACTIVIDAD I
Para dar inicio al curso esnecesario saber algunas caracteristicas de nuestros alumnos, se te pide realizes el siguiente cuestionario:

Fecha límite : 10 de Septiembre 2012 Características de entrega: Libreta de la materia de...
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