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La administración de operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de lossistemas que producen bienes y servicios. La Administración de las Operaciones es un área de estudio o subciencia de la Administración. Ahora bien definido este concepto procedería a definir el primer puntoa tratar que son los recursos, consiguiente los restantes que serían sistemas, transformación, actividades de valor agregado y objetivos
Los recursos son las personas, los materiales y el capital.Los recursos humanos (tanto físicos e intelectuales) son con frecuencia los activos clave. Los materiales incluyen planta, equipo, inventarios y algunos bienes tales como energía. El capital, en laforma de acciones, deudas, impuestos y contribuciones, es una fuente de valores que regula el flujo de los otros recursos. Los sistemas son arreglos de componentes diseñados para lograr los objetivosfijados en los planes. Nuestro medio social y económico contiene muchos niveles de sistemas y subsistemas, los cuales son a su vez componentes de sistemas mayores. Tenemos un sistema económico de libreempresa. Las empresas, que son los elementos componentes de ese sistema, contienen funciones de administración de personal, ingeniería, finanzas, operaciones y mercadotecnia, y todas ellas sonsubsistemas de las empresas. El enfoque de sistemas destaca la naturaleza integradora de todas las actividades de sistemas y delimita las relaciones y la cooperación que deben existir en el seno del sistematotal. Un enfoque consistente e integrador puede llevar a la optimización de las metas globales (macro) del sistema. Si el cumplimiento de las metas de los subsistemas es buscado independientemente,puede dar por resultado una su optimización. La capacidad de un sistema para lograr sus objetivos depende de su diseño y su control. El diseño desiste- mas es un arreglo predeterminado de sus...