Calidad

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BENEFICIOS DE CERTIFICARSE EN ISO 9001

Las normas imponen orden en las actividades diarias del ser humano misma, y las organizaciones no son la excepción, es así como cobra importancia la adopción de la Norma ISO 9001, una de las más de 16,500 normas emitidas por la International Organization for Standarization, organización mejor conocida como ISO.

ISO 9001, es la norma que define unaserie de requisitos para establecer, documentar, implementar y mantener la eficacia de un Sistema de Gestión de Calidad adecuado en cualquier tipo de organización, sin importar su giro, tamaño, localidad, etc.

ISO 9001, es importante porque es una norma que tomó lo mejor y más simple de la administración, al usar el proceso administrativo en una de sus concepciones más simples como lo es, el Modelode Deming, llamado así porque él lo difundió, sin embargo su propuesta fue del Estadístico Sheewart, un maestro de la década de los1920, creador de diversas herramientas de control.

El proceso de Deming, no es otra cosa, más que el proceso administrativo visualizado desde muchos años atrás por diversos teóricos promotores de la Administración, y ahora la adopta ISO.

De lo anterior podemosdeducir someramente, que la organización que adopta ISO 9001, está adoptando los elementos mínimos de la Administración de Empresas que debe manejar toda organización que se precie de estar bien administrada o como ahora se dice, para declararse de “Clase mundial”, por el hecho de estar a la vanguardia y preocuparse por la calidad y la mejora continua, en beneficio del cliente y de tener másposibilidades de incrementar la satisfacción del mismo.

De todo esto, podemos inferir que el hecho de adoptar ISO 9001, es asegurarnos de ADMINISTRAR, la norma dice, GESTIONAR, los recursos de la organización.

Pero cuando hablamos de administrar o gestionar, no es una actividad o proceso insignificante y pasivo como se acostumbra en muchas organizaciones (con excepción de la Iglesia cristiana,que por algo ha perdurado más de 200 años, cuando han caído imperios), continuando: ADOPTAR ISO 9001, ES COMPROMETERSE A ADMINISTRAR DE MANERA ACTIVA, Y ESTO SIGNIFICA MEJORA CONTINUA EN SU MÁS AMPLIA CONCEPTUALIZACIÓN, es decir, NO HAY MAÑANA, DEBEMOS ACTUAR A LA BREVEDAD, PORQUE SI NO MEJORAMOS, LA COMPETENCIA SI LO HARÁ, TAL Y CÓMO SUCEDE CON LA INDUSTRIA DE LOS PERIÓDICOS.

De esto, podemosdeducir, que ADOPTAR ISO 9001, NO ES SÓLO COSA DE RENTABILIDAD, ES TAMBIÉN ELEMENTO BÁSICO PARA SOBREVIVIR, pues quien no se actualiza, desaparece, HASTA LAS ESPECIES HAN DESAPARECIDO, CUANDO NO SE ADAPTAN AL MEDIO AMBIENTE.

ES POR ELLO QUE A CONTINUACIÓN SEÑALÓ ALGUNOS BENEFICIOS, espero no repetir alguno, aclarando que los beneficios no se dan en el orden mencionado, pero eso si, TODOEMPIEZA CON LA MEJORA CONTINUA EN SU CONCEPCIÓN MÁS SENCILLA

Adoptar los requisitos de la norma internacional ISO 9001, nos da la oportunidad de aprovechar al menos algunos de los siguientes beneficios:

• Trabajar con enfoque a resultados;
• Controlar todas las etapas de producción.
• Promover la mejora continua.
• Mejorar procesos.
• Estandariza procesos.
• Promueve la mejora continua.• Genera nuevas oportunidades para todos;
• Incrementa la calidad
• Incrementa la eficiencia.
• Incrementa la productividad.
• Incrementa la competitividad.
• Incrementa la demanda de productos.
• Reduce costos de re-trabajos y desperdicios.
• Facilita la toma de decisiones a todos los niveles;
• Cumple los requisitos contractuales de nuestros clientes;
• Disminuye quejas de losclientes.
• Incrementa la satisfacción de los clientes.
• Incrementa la confianza de clientes, internos y externos.
• Crea un clima de confianza, Cliente-Proveedor.
• Optimiza recursos.
• Incrementa la fidelidad de los clientes.
• Asegura e incrementa las ventas.
• Facilita la comercialización de los productos;
• Incrementa la rentabilidad;
• Asegurar la permanencia en el...
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