Calidad
Páginas: 3 (512 palabras)
Publicado: 7 de febrero de 2013
Calidad
Sistema de gestión se calidad en el ámbito de los recursos humanos
Los consumidores de la empresa desean:
1. El cliente: desea calidad, atención, seguridad y precios bajos.
2. Losaccionistas: desean retorno de capital, costos bajos y productividad.
3. Elaboradores: desean crecimiento personal y profesional, educación como entrenamiento, empleabilidad y salarios competitivos.
4.Sociedad: desea antes de todo seguridad en cuanto los productos y servicios elaboradores.
PDCA: Es la base de administración de un negocio. Ciclo que se conforma de cuatro etapas iniciando con P(plan) planeación de lo que se va a hacer; D (do) ejecución de lo previsto; C (check) revisión constante de los resultados; A (act) ajustar en casa de ser necesario.
¿Qué es responsabilidad?
* Enla administración significa responder por las metas planeadas
* Sin metas claras no se puede hablar de responsabilidad.
¿Qué significa liderazgo?
Capacidad del jefe, gerente o director para:*liberar su potencial.
*liberar sus colaboradores.
*encausarlos a la meta.
¿Qué es autonomía?
Capacidad de tomar decisiones sin pedir autorización.
¿Qué es un problema?
Estodo aquello que impide llegar a una meta.
¿Qué es la fecha fatal?
Significa, la fecha fijada para el logro de una meta y que no debe posponerse.
¿Qué es política?
Los ejes rectores queguardan los esfuerzos dentro de la empresa.
*Misión: razón de ser del negocio
*Visión: máxima aspiración de la empresa para los próximos años.
*Valores: lo que la organización valora y promoverá entresus miembros.
Despliegue de directrices
*Órdenes o instrucciones que se les da al departamento para poder cumplir con el plan.
*El despliegue va desplazando los niveles.
Estructura por UGB’SToda empresa debe de contar con un organigrama. Debemos saber los niveles jerargicos y lo que se llama unidad de mando.
Sistema de gestión de calidad
Calidad de vida con las cinco “S”
1....
Sistema de gestión se calidad en el ámbito de los recursos humanos
Los consumidores de la empresa desean:
1. El cliente: desea calidad, atención, seguridad y precios bajos.
2. Losaccionistas: desean retorno de capital, costos bajos y productividad.
3. Elaboradores: desean crecimiento personal y profesional, educación como entrenamiento, empleabilidad y salarios competitivos.
4.Sociedad: desea antes de todo seguridad en cuanto los productos y servicios elaboradores.
PDCA: Es la base de administración de un negocio. Ciclo que se conforma de cuatro etapas iniciando con P(plan) planeación de lo que se va a hacer; D (do) ejecución de lo previsto; C (check) revisión constante de los resultados; A (act) ajustar en casa de ser necesario.
¿Qué es responsabilidad?
* Enla administración significa responder por las metas planeadas
* Sin metas claras no se puede hablar de responsabilidad.
¿Qué significa liderazgo?
Capacidad del jefe, gerente o director para:*liberar su potencial.
*liberar sus colaboradores.
*encausarlos a la meta.
¿Qué es autonomía?
Capacidad de tomar decisiones sin pedir autorización.
¿Qué es un problema?
Estodo aquello que impide llegar a una meta.
¿Qué es la fecha fatal?
Significa, la fecha fijada para el logro de una meta y que no debe posponerse.
¿Qué es política?
Los ejes rectores queguardan los esfuerzos dentro de la empresa.
*Misión: razón de ser del negocio
*Visión: máxima aspiración de la empresa para los próximos años.
*Valores: lo que la organización valora y promoverá entresus miembros.
Despliegue de directrices
*Órdenes o instrucciones que se les da al departamento para poder cumplir con el plan.
*El despliegue va desplazando los niveles.
Estructura por UGB’SToda empresa debe de contar con un organigrama. Debemos saber los niveles jerargicos y lo que se llama unidad de mando.
Sistema de gestión de calidad
Calidad de vida con las cinco “S”
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