Calidad

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  • Publicado : 4 de octubre de 2010
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¿En qué consiste la Acreditación?
Es un elemento de evaluación de la capacidad, calidad y seguridad de la unidades de salud respecto del cumplimiento de los servicios que integran elcatalogo de servicios esenciales de salud.
¿ Quienes son nuestros usuarios?
Todas las unidades de primer nivel y segundo nivel de atención.
¿Cual es el Objetivo General de la Acreditación?Establecer el proceso de evaluación y acreditación de Establecimientos Públicos para la Prestación de Servicios de Atención Médica del Sistema de Protección Social en Salud, dirigido a losestablecimientos del sector público que cumplan con los requerimientos indispensables de Capacidad, Seguridad y Calidad, para la adecuada atención de los beneficiarios.
Beneficios
• UnaFilosofía de calidad total en la unidad y su personal.
• Procesos de mejora continua ; que contemple el cumplimiento de los criterios de: satisfacción de los usuarios con los serviciosrecibidos;
• Liderazgo; desarrollo de un personal de calidad, administración y mejora de procesos; planeación; información.
• Impacto en la sociedad.
• Fortalecimiento en laInfraestructura
¿Cuando y con quien debo solicitar el servicio?
La Dirección de Innovación y calidad es la responsable del proceso de acreditación con apoyo de la Dirección de Atención Médica.¿Cuáles son los Requisitos?
Todas las unidades tanto de primer nivel como segundo nivel deben ser acreditadas ya que es un requisito para atender a los beneficiarios del sistema de protecciónsocial en salud.
El proceso consiste en:
• La ACREDITACIÓN se basará en el cumplimiento total de lo establecido en el manual correspondiente, bajo la clasificación siguiente
o AcreditadoCumple del 95 al 100 % de los requerimientos.
o Acreditado-Condicionado Cumple del 80 al 94 % de los requerimientos.
o No Acreditado Cumple con menos del 80% de los requerimientos
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