Calimax

Empresa Calimax
Central Detallista, mejor conocida como CALIMAX, es la razón social de una empresa dedicada a los supermercados desde 1939. Se encuentra ubicada en el Noroeste de México en las ciudades de Tijuana, Mexicali, Ensenada, Rosarito y Tecate, en el estado de Baja California y en la ciudad de San Luis Río Colorado en el estado de Sonora. Todas ellas ciudades de estados fronterizos deMéxico con U.S.A. Calimax cuenta con 62 mercados y 2 Bodegones con piso de venta que varía desde 1,000 a 4,500 metros cuadrados por tienda, tres mayoreos (con agentes de venta por rutas para atender a micro tiendas de las diferentes ciudades). Contamos con nuestro propio Centro de Distribución de 48,000 metros cuadrados (12,000 metros cuadrados para perecederos y 36,000 para secos). Con capacidadde almacenar cerca de 16,000 productos distintos y con volumen de mercancía para dar servicio a más de 70 tiendas. Cuenta con 72 puertas de acceso para recepción o envío de mercancía. Calimax está asociada con una empresa Norte Americana llamada Smart & Final con la cual han establecido 13 tiendas en México desde 1993. Opera más de 20,000 artículos para la venta, de los cuales el 30% son productosde importación generalmente de U.S.A., y cuenta con 5,000 empleados. Los elementos que conforman una organización son: * Tamaño * Ubicación en el tiempo/espacio * Insumos: materiales primarios (proveedores, luz, agua). * Recursos humanos * Recursos técnicos: Capital (dinero) * Comunicación: ascendente, descendente y horizontal * Acciones de interdependencia En el caso de Calimax,los elementos que la conforman son: 1) Tamaño:La empresa Central detallista mejor conocida como Calimax, que se localiza por todo México. 2) Ubicación en el tiempo/espacio:Está ubicada en Paseo Ensenada, fraccionamiento Playas de Tijuana desde hace alrededor de 10 años Insumos: luz, agua, proveedores.Recursos humanos: dueños, cajero, personal de limpieza. 3) Comunicación: Va en los tresniveles, pero es más notorio que existe una comunicación igual entre cajeros, personal de limpieza ya que los dos cumplen con funciones de atender a los clientes. En el siguiente cuadro se encuentra el tipo de comunicación con la que cuenta CALIMAX, comenzando con el dueño hasta los clientes y como se les da a cada uno de estos la información. |
| Diada | Grupo pequeño | Grupo grande | Masivo|
Quién | Gerente general | Gerente/subordinados/compañeros | Toda la organización | Clientes |
Qué | Establecimiento de políticas/ instrucciones/discusiones sobre estrategias de venta. | Inventario/pago por servicio. | sesiones sobre ventas/gerente-empleados | Publicidad/ relaciones púbicas(clientes-proveedores) |
Cómo | Cara-cara/ memorándum/ teléfono/ correo electrónico. | Cara-cara| Cara-cara/memorándum | MMC/ cara-cara/volantes |

La teoría general de sistemas (TGS) es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades llamadas sistemas. Éstos se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de disciplinas académicas diferentes.

Fernández Collado define la comunicaciónorganizacional como “el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio”, también la entiende como: “Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas delos públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”
La comunicación interna: actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de...