Calyx & Corolla Case Write Up

llaCalyx & Corolla
Case Write Up

Antes de comenzar con la descripción de la debilidades de C&C quería remarcar las fortalezas y las ventajas competitivas con FTD.
* Flores masfrescas: los clientes recibían las flores 2 o 3 días de ser cosechadas con lo cual tenían mas duración en el hogar
* Catálogos: describen no solo las flores sino consejos de cuidado y con que florero selucen mas
* Personalización: envían los ramos con mensajes escritos a mano
* Buena relación con los productores: tenía 30 productores
* Buena relación con Fedex
* Managementprofesional

Algunas debilidades de C&C que no le permiten dar el salto son las siguientes
* Alta dependencia con Fedex.
* El negocio depende de los productores:
* C&C envía la ordenal productor y confía en el resto que el proceso se desarrolla conforme a sus estándares.
* 8 floricultores proveen el 80% de las flores, cualquier problema en alguno de ellos (problemas en elclima, almacén, delivery, etc) tiene un alto impacto en la satisfacción del cliente
* Tiene un alto costo comparado con los competidores
* C&C tiene como cliente a consumidores finales. Sepierde el negocio de aprovisionar flores frescas a centros de distribución o supermercados donde FTD tiene una alta rentabilidad
* Catálogos: los catálogos son la única forma de publicidad ytiene un alto costo de distribución y tiene que conocer de antemano a los clientes (listados alquilados) para enviarles el catálogo. Este medio no es el mas eficiente ya que entre el 1% y 2% solamentecompraba.
* No se preocupan por montar un negocio adicional a las flores frescas.
* Alto riesgo a las inclemencias del tiempo
* El negocio tiene alta estacionalidad lo que le trae problemasde continuidad en el flujo de transacciones, en la relación con FedEx, con sus empleados (los emplea por corto plazo)
* No tiene entrega los días domingos y feriados

Algunos posibles puntos...