Calzado mandarina

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La empresa base para el desarrollo de este curso será CALZADO MANDARINA:

Calle 19 # 17-27
Tel: 57 - 7 - 6711505
Tel-Fax: 57 - 7 - 6715000
Bucaramanga – Colombia

Mandarina® es una empresaSantandereana que cuenta con más de veinte años de experiencia en la industria, dedicada a la producción y comercialización de Calzado para dama; ofrece productos de óptima calidad con diseños a lavanguardia de la moda dirigidos a mujeres con un estilo de vida contemporáneo que buscan comodidad en el buen vestir.
Se encuentra concentrada en el mercado colombiano pero empieza a abrirse paso poco apoco dentro del mercado global.

Calzado mandarina cuenta con dos tipos de vendedores:
1. Los encargados de atender a los clientes que acuden a las instalaciones de la empresa

2. Losencargados de realizar la búsqueda y negociaciones con los clientes mayoristas
Los formatos de evaluación de gestión de calidad están diseñados de forma diferente para cada tipo de vendedor de acuerdo alas funciones que estos ejercen, se aplican semestralmente en forma de autoevaluación, adicionalmente se realizan observaciones por parte del encargado del personal de ventas con base en susapreciaciones sobre los mismos
A continuación se muestran los dos modelos de evaluación:
CALZADO MANDARINA, el sabor de la moda |
Evaluación de gestión de calidad para vendedores dentro delestablecimientoPor favor lea atentamente las siguientes preguntas y de la manera más objetiva y sincera de una calificación acuerdo a lo indicado |
Excelente: 5 Bueno: 4Regular: 3 Deficiente: 2| VENDEDOR: FECHA: |
CONOCIMIENTOS |
1. Sus conocimientos acerca de los productos de la empresa (materiales, disponibilidad) son: | Calificación: | Observaciones: |
2. Sus conocimientosacerca de los precios que maneja la empresa son: | Calificación: | Observaciones: |
3. Sus conocimientos acerca de los precios y productos de la competencia son: | Calificación: | Observaciones: |...
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