Cambio organizacional

CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIÓN: MODELOS DE GESTIÓN

Informe Examen de Grado presentado a La Facultad de Psicología de La Universidad Santo Tomás para optar al título profesional de Psicólogo (a).

POR: VANESSA NATALI BRICEÑO CORTES

Enero 2011, LA SERENA

Introducción A lo largo de su evolución el ser humano como ser pensante, ha estado enfrentado constantemente a un sin número decambios, El hombre vive en una época de discontinuidad, antiguamente el pasado era un antecedente del futuro, el futuro era una continuación del ayer. Hoy las cosas ya no son así, diversos cambios en la naturaleza de la fuerza de trabajo, en la tecnología, shocks económicos, tendencias sociales, competencia, hacen del hoy, un y política mundial

contexto muy cambiante, es por esto que hoy lasorganizaciones deben buscar adaptarse a todos estos cambios para así hacerse más competitivos y utilizar estos cambios como estrategia para mejorar sus productos o servicios, por ejemplo en relación a las tendencias sociales durante los años 70 y 80 surge una tendencia en los matrimonios y divorcios, los jóvenes se están casando mas tardíamente y la mitad de los matrimonios termina en divorcio porlo que el mercado está requiriendo más casas o departamentos para solteros, en cuanto al rubro de la alimentación y con respecto a lo mismo, se están necesitando mas comidas congeladas en presentaciones de una sola porción (Robbins, 2005). Con el paso del tiempo los individuos se han tenido que enfrentar a cambios mucho mas rápidos y cortoplacistas, lo que muchas veces provoca en estos el miedo aexperimentar vivencias no conocidas, generando un grado no menor de resistencia hacia el desarrollo de dicho cambio, aunque este fenómeno puede ser sólo un proceso de adaptación en la vida del ser humano que se logra aceptar con el paso del tiempo, en el plano empresarial, nos encontramos con que esta dificultad es mucho mayor debido a que estas mismas personas son las que forman el activo centralde las organizaciones por lo que estos problemas obstaculizan el desarrollo y el cumplimiento de los objetivos propuestos, como lo refiere Robbins (2005), el cambio es inminente, “cambiar o morir, es el grito de aliento entre los administradores de todo el mundo”. En el presente documento se le da especial énfasis al cambio organizacional como eje central del desarrollo de una empresa, se tratael tema de la importancia de comunicar y hacer consientes a los trabajadores del valor de
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promover y potenciar el cambio en cada uno de los integrantes de la misma, además de comprometer y sensibilizar de forma tal, que reconozcan su relevancia tanto dentro como fuera de la empresa, independiente de la magnitud que esta posea, ya sea en empresas unipersonales o grandes empresas que acceden alos libros de management , todas en mayor o menor medida se ven enfrentadas a esta dificultad en el mundo social y empresarial.

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Marco teórico En el contexto empresarial los cambios no siempre ocurren de forma previamente establecida, muchas veces por diversas necesidades que se generan tanto dentro como fuera de ella, los cambios se dan de manera inesperada. Robbins (2005) & Goñiz (2001)concuerdan en que existen dos tipos de cambios: Cambios espontáneos: Se producen en una determinada dirección y no cuentan con una persona que participe como agente de cambio, suelen estar motivados por alguna causa que actúa como desencadenante de la situación y que provoca respuestas de reacción o de adaptación de la organización a dicho

desencadenante. Cambios planificados: Estos cambiosvan en una sola dirección y se realizan en base a un plan de trabajo a través de un agente de cambio que conduce el proceso, según unos parámetros de actuación concretos, se dividen en cambios impuestos y cambios participativos.

1- Cambios impuestos: Son aquellos que corresponden a un programa detallado previamente trazado y que se impone de arriba hacia abajo sin posibilidad de modificación...