canales

Canales de distribución
Lozano

Antecedentes históricos:
*Fenicios: intercambio de productos
Purpura  ropa de reyes
Salario: pagaban con sal.

*Romanos: saqueos del ejercito
“la ruta de la seda” venia de gusanos

*India: “mercado de las especias”
“bello del marfil” = bello perdurable
Africa y Asia

Elementos de un canal de distribución exitoso.
1) Recursos reunidos: opera comoun equipo compartiendo recursos y riesgos para desplazar productos y recursos desde su lugar de origen a un punto final.
2) Metas colectivas: la unidad de los miembros en un propósito compartido ayuda a unir la organización en los canales de mkt.
Declaración de misión
1.- Las metas de la organización
2.- Los procedimientos que se deben emplear en la búsqueda de esas metas.
3.- La manera enque la organización trata de satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.
EJEMPLO: * FEDEX “Crear un cliente satisfecho al final de cada transacción”


Sistema conectado: las organizaciones no puede existir sin mercados, toda competencia de mercado se da en los canales de distribución y el éxito o fracaso se define ahí.
Flexibilidad: Los canales deben de ser flexibles paratener éxito. “siendo la metáfora a sistemas ecológicos”

Canal de Marketing
Es un puente entre promotores o usuarios siendo este un proceso de intercambio siendo el canales de los facilitadores, así cualquier conexión que permita entre individuos u organización eso contribuya a la realización de un intercambio es un canal de mkt.
Características:
*Estados de interdependencia: losmiembros del canal dependen mutuamente, el comportamiento de cada uno de los integrantes debe influir sobre el comportamiento de los demás.
*Objetivos compartidos: Los miembros del canal deben de compartir una o más metas comunes para asegurar el flujo continuo de bienes y servicios.
*Conjunto de normas: Cuentan con un conjunto establecido de normas de comportamiento que mantienen el intercambio,estas normas reflejan las reglas de la competencia en el sitio del mercado.
*Sistema abierto: Las organizaciones pueden entrar o salir de un canal con relativa facilidad.

EVOLUCION DE LOS SISTEMAS DE MKT
1.- Era de la producción y prácticas de distribución
-Nacimiento de mkt: marcas. Transportas, ensamblar y reembarcar bienes.
2.-Periodo institucional orientación de las cuentas (puntos deventas y sucursales)

.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.

Relaciones con los clientes
Principal función involucrar a los minoristas que son individuos u organizaciones que venden productos o servicios al consumidor final estos manejan relaciones con los proveedores y mayoristas y son intermediarios en elsistema del canal siendo e enlace final en los canales de distribución.

Canales directos del consumidor.
Tiendas de artículo general.
Tiendas de departamentos $299M por año.
Tiendas de línea limitada especializadas: VICTORIA SECRET, GARP.
Tiendas de cadena corporativa o especialidades.
Tiendas de conveniencia: OXXO.
Tiendas de descuento: WALDOS
Franquicia: MCDONALLS
Súper mercadosOUTLETS
Súper tiendas
Venta puerta a puerta
Amway, Mary Kay

Nuevos conceptos
Aumentos en las compras electrónicas
Aumento del uso de catálogos de pedidos por correo / directo
Mas tiendas de fabricantes
Hipermercados
Ventas por medio mecánico
Vendings
Sistemas de venta por teléfono
Sistemas de venta por T.V
Clasificación de los canales directos al consumidor
1. Importancia de la ventasegún su volumen de venta.
2. Amplitud de las líneas que maneja.
3. Forma de propiedad
4. Método de operación
-Ventajas
Se tiene mercado objetivo determinado.
Se conoce la “capacidad de compra del cliente”
Se conoce “el gusto del cliente”
Costos por debajo en relación a las ventas departamentales
El cliente compra sin la molestia de desplazarse a la tienda

-Desventajas
Falta de...