cantv1
Páginas: 6 (1487 palabras)
Publicado: 25 de febrero de 2015
Capítulo I. Introducción
1.1 Descripción de la empresa.
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela. CANTV [5]
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) es la
compañía de telecomunicaciones estatal más grande de Venezuela. Desde
su privatización en 1991, la compañía ha experimentado una constante
transformación para convertirse en una empresa competitiva, conaltos
niveles de calidad en la oferta de sus productos, servicios de transmisión de
voz, datos, acceso a Internet, telefonía celular y directorios de información.
Todos ellos enfocados con un profundo conocimiento de las necesidades de
sus clientes. Ahora nuevamente en manos del Estado venezolano, aspira
atender con mayor ánimo a las zonas más retiradas del país, apoyar con
redes alámbricas apoblados rurales con bajo retorno de la inversión, para
que no solo se beneficien zonas pobladas con los diferentes servicios sino
que también lleguen a zonas aisladas de nuestra geografía.
En este sentido, los cambios tecnológicos han inmerso a Cantv en un
proceso de integración con sus empresas asociadas. Movilnet, Cantv.net y
Caveguías forman un frente único con la Corporación Cantv paraaprovechar
las sinergias y ofrecer a sus clientes soluciones integrales a sus necesidades
de telecomunicaciones sean estas comunicaciones inalámbricas, fijas,
transmisiones de datos, Internet o servicios de información y directorios
telefónicos, centros de comunicaciones, infocentros y comunicaciones a
través del Satélite Simón Bolívar.
1.1.1 Misión [5]
La Cantv es la empresa estratégicadel estado venezolano operadora
y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática,
corresponsable de la soberanía y transformación de la nación, que potencia
el poder popular y la integración de la región, capaz de servir con calidad,
eficiencia y eficacia, y con la participación protagónica del pueblo,
contribuyendo a la suprema felicidad social.
1.1.2 Visión [5]Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones
integrales de telecomunicaciones e informática, reconocida por su capacidad
innovadora, habilitadora del desarrollo sustentable y de la integración
nacional y regional, comprometida con la democratización del conocimiento,
el bienestar colectivo, la eficiencia del estado y la soberanía nacional.
1.1.3 Objetivos de la organización[5]
•
Democratizar el servicio con justicia social.
•
Potenciar la participación y el Poder Popular.
•
Garantizar auto sostenibilidad de la empresa.
•
Convertirse en empresa socialista del Estado.
•
Avanzar hacia la soberanía tecnológica.
•
Apalancar la transformación del Estado.
•
Apoyar la integración Nacional e Internacional.
1.1.4 Valores de laorganización [5]
1.1.4.1 Eficiencia.
1.1.4.2 Honestidad.
1.1.4.3 Igualdad.
1.1.4.4 Solidaridad.
1.1.4.5 Participación Protagónica
1.1.4.6 Vocación de Servicio.
1.1.4.7 Esfuerzo Colectivo.
1.1.4.8 Ética Socialista.
1.1.4.9 Responsabilidad.
1.2 Ubicación del área de trabajo
El departamento de Conmutación Táchira se encuentra ubicado en el
Centro Operativo de Cantv, en Pueblo Nuevo, CalleBella Vista, Ala Este
Piso 1, San Cristóbal, Estado Táchira. Las oficinas de Datos Táchira se
encuentran en el edificio de la central San Cristóbal-Centro, en la carrera 9
con calle 11, en el centro de San Cristóbal.
1.2.1 Objetivos del Departamento de Conmutación Táchira
Este departamento tiene como objetivos coordinar y controlar los
programas de operación y mantenimiento de las centralesde la región a fin
de garantizar la continuidad, disponibilidad y calidad del servicio telefónico,
así como del mantenimiento de las líneas telefónicas, instalación de nuevos
clientes de ABA, este departamento también participa en el mapeo de las
centrales NGN (Next Generation Network). Se encarga de coordinar las
actividades de modernización de centrales, ABA y nuevos clientes siguiendo...
1.1 Descripción de la empresa.
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela. CANTV [5]
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) es la
compañía de telecomunicaciones estatal más grande de Venezuela. Desde
su privatización en 1991, la compañía ha experimentado una constante
transformación para convertirse en una empresa competitiva, conaltos
niveles de calidad en la oferta de sus productos, servicios de transmisión de
voz, datos, acceso a Internet, telefonía celular y directorios de información.
Todos ellos enfocados con un profundo conocimiento de las necesidades de
sus clientes. Ahora nuevamente en manos del Estado venezolano, aspira
atender con mayor ánimo a las zonas más retiradas del país, apoyar con
redes alámbricas apoblados rurales con bajo retorno de la inversión, para
que no solo se beneficien zonas pobladas con los diferentes servicios sino
que también lleguen a zonas aisladas de nuestra geografía.
En este sentido, los cambios tecnológicos han inmerso a Cantv en un
proceso de integración con sus empresas asociadas. Movilnet, Cantv.net y
Caveguías forman un frente único con la Corporación Cantv paraaprovechar
las sinergias y ofrecer a sus clientes soluciones integrales a sus necesidades
de telecomunicaciones sean estas comunicaciones inalámbricas, fijas,
transmisiones de datos, Internet o servicios de información y directorios
telefónicos, centros de comunicaciones, infocentros y comunicaciones a
través del Satélite Simón Bolívar.
1.1.1 Misión [5]
La Cantv es la empresa estratégicadel estado venezolano operadora
y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática,
corresponsable de la soberanía y transformación de la nación, que potencia
el poder popular y la integración de la región, capaz de servir con calidad,
eficiencia y eficacia, y con la participación protagónica del pueblo,
contribuyendo a la suprema felicidad social.
1.1.2 Visión [5]Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones
integrales de telecomunicaciones e informática, reconocida por su capacidad
innovadora, habilitadora del desarrollo sustentable y de la integración
nacional y regional, comprometida con la democratización del conocimiento,
el bienestar colectivo, la eficiencia del estado y la soberanía nacional.
1.1.3 Objetivos de la organización[5]
•
Democratizar el servicio con justicia social.
•
Potenciar la participación y el Poder Popular.
•
Garantizar auto sostenibilidad de la empresa.
•
Convertirse en empresa socialista del Estado.
•
Avanzar hacia la soberanía tecnológica.
•
Apalancar la transformación del Estado.
•
Apoyar la integración Nacional e Internacional.
1.1.4 Valores de laorganización [5]
1.1.4.1 Eficiencia.
1.1.4.2 Honestidad.
1.1.4.3 Igualdad.
1.1.4.4 Solidaridad.
1.1.4.5 Participación Protagónica
1.1.4.6 Vocación de Servicio.
1.1.4.7 Esfuerzo Colectivo.
1.1.4.8 Ética Socialista.
1.1.4.9 Responsabilidad.
1.2 Ubicación del área de trabajo
El departamento de Conmutación Táchira se encuentra ubicado en el
Centro Operativo de Cantv, en Pueblo Nuevo, CalleBella Vista, Ala Este
Piso 1, San Cristóbal, Estado Táchira. Las oficinas de Datos Táchira se
encuentran en el edificio de la central San Cristóbal-Centro, en la carrera 9
con calle 11, en el centro de San Cristóbal.
1.2.1 Objetivos del Departamento de Conmutación Táchira
Este departamento tiene como objetivos coordinar y controlar los
programas de operación y mantenimiento de las centralesde la región a fin
de garantizar la continuidad, disponibilidad y calidad del servicio telefónico,
así como del mantenimiento de las líneas telefónicas, instalación de nuevos
clientes de ABA, este departamento también participa en el mapeo de las
centrales NGN (Next Generation Network). Se encarga de coordinar las
actividades de modernización de centrales, ABA y nuevos clientes siguiendo...
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