Cap. o1

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CAPITULO I.

EL PROBLEMA.

Planteamiento del problema.

En Venezuela la industria de las telecomunicaciones estuvo totalmente en manos del estado hasta el año 1990, mediante la empresaCANTV (Compañía Anónima Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela). En el año 1991 se crea la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), el cual es el organismo rector de este sector económico.La situación actual de el producto Flashphone es ……canales de distribución, propagandas, alternativas de adquisición, limitaciones por que solo los que tienen banda ancha pueden adquirirlo.

1.Objetivos de la investigación.

1.2.1 Objetivo General.

Desarrollar la comercialización de los servicios del producto Flasphone de la telefonía de la Empresa Netuno ubicada en el áreametropolitana de Caracas.

1.2.2 Objetivos Específicos.

1. Conocer la comercialización actual de los servicios de telefonía de la empresa Netuno ubicada en el área metropolitana de Caracas.

2.Determinar el costo beneficio de las estrategias de ventas para la comercialización de los servicios de Flasphone de la Empresa Netuno ubicada en el área Metropolitana de Caracas

3. Elaborar losplanes de ventas para la comercialización de os servicios del producto Flasphone de la Empresa Netuno ubicada en el Área Metropolitana de Caracas.

2. Justificación de la investigación.

Enfunción del auge del mercadeo en telecomunicaciones, el cual ha adquirido un crecimiento que ha incidido positivamente en el desarrollo económico del país, esto se motiva a que Venezuela tiene un alto índicede penetración en el área de telefonía. Y esto hace que sea necesario que las empresas de telecomunicaciones se vean la necesidad de innovar e implantar estrategias que les permita ser competitivasen el mercado.

La presente investigación permite a la empresa Netuno, implementar una estrategia de comercialización para el producto Flashphone, la cual brindara a sus actuales y futuros...
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