Capacitacion Y Entrenamiento
Páginas: 4 (888 palabras)
Publicado: 2 de octubre de 2012
CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO
Métodos aplicables a tu utilizar en nuestra empresa:
ENTRENAMIENTO: Consiste en el desarrollo de manera más rápida sus conocimientos, aptitudes y habilidades.
*Atender al cliente de manera rápida.
* Dar consultas.
FORMACION: En general son programas a mediano y largo plazo, permite alcanzar niveles educativos cada vez más elevados.
* Inculcar alpersonal las ventajas competitivas de sus funciones.
* Desarrollo de capacidades y actitudes.
CAPACITACION: Actividad sistemática cuyo propósito es mejorar el desempeño de todos los trabajadoresactual y futuro en sus respectivos cargos en la empresa.
* Programar horarios adecuados donde se dicten cursos.
* Contratar personal altamente capacitado.
ADIESTRAMIENTO: Implica unatransmisión de conocimiento que hacen apto al individuo ya sea para el manejo de un equipo o maquinaria.
* Que el personal tenga conocimiento de las aplicaciones y funcionamiento de los celulares.
*Adecuado registro de las compras y ventas de celulares.
DESARROLLO: Busca desarrollar aptitudes relacionadas con la filosofía de la empresa.
* Ejm, somos una entidad orientada a atender lasnecesidades del público facilitando y mejorando la comunicación.
* responsabilidad, honestidad e Integridad.
MODALIDADES DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL
Tipos de capacitación:
INDUCCIÓN DEHABILIDADES: Incorporación de los elementos necesarios para el desarrollo de su trabajo.
* manuales de trabajo.
* mentoring.
* talleres, charlas.
ROTACIONDE PUESTOS DE TRABAJO: Adaptación yhabilidad en otros puestos o áreas.
* Cambio de puestos al personal de área de atención a área de sistemas.
DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION
Top Down (desde arriba hacia abajo): Recogerla información desde las estructuras jerárquicas superiores.
1. El área administrativa
2. El área administrativa
3. Personal del área comercial
4. Personal del...
Métodos aplicables a tu utilizar en nuestra empresa:
ENTRENAMIENTO: Consiste en el desarrollo de manera más rápida sus conocimientos, aptitudes y habilidades.
*Atender al cliente de manera rápida.
* Dar consultas.
FORMACION: En general son programas a mediano y largo plazo, permite alcanzar niveles educativos cada vez más elevados.
* Inculcar alpersonal las ventajas competitivas de sus funciones.
* Desarrollo de capacidades y actitudes.
CAPACITACION: Actividad sistemática cuyo propósito es mejorar el desempeño de todos los trabajadoresactual y futuro en sus respectivos cargos en la empresa.
* Programar horarios adecuados donde se dicten cursos.
* Contratar personal altamente capacitado.
ADIESTRAMIENTO: Implica unatransmisión de conocimiento que hacen apto al individuo ya sea para el manejo de un equipo o maquinaria.
* Que el personal tenga conocimiento de las aplicaciones y funcionamiento de los celulares.
*Adecuado registro de las compras y ventas de celulares.
DESARROLLO: Busca desarrollar aptitudes relacionadas con la filosofía de la empresa.
* Ejm, somos una entidad orientada a atender lasnecesidades del público facilitando y mejorando la comunicación.
* responsabilidad, honestidad e Integridad.
MODALIDADES DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL
Tipos de capacitación:
INDUCCIÓN DEHABILIDADES: Incorporación de los elementos necesarios para el desarrollo de su trabajo.
* manuales de trabajo.
* mentoring.
* talleres, charlas.
ROTACIONDE PUESTOS DE TRABAJO: Adaptación yhabilidad en otros puestos o áreas.
* Cambio de puestos al personal de área de atención a área de sistemas.
DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION
Top Down (desde arriba hacia abajo): Recogerla información desde las estructuras jerárquicas superiores.
1. El área administrativa
2. El área administrativa
3. Personal del área comercial
4. Personal del...
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