Capasitacion para trabajadores

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CURSO DE RELACIONES INTERPERSONALES
DISEÑO DEL CURSO
El curso será impartido el día viernes 3 de diciembre del año en curso en el aula Y9 a las 5:00 pm.
Los asistentes deberán registrarse al entrar al curso en el formato de registro, llenando debidamente todos los datos requeridos (fecha, nombre del curso, nombre completo, firma).
La información contenida en cada uno de los temas del cursoserá presentada a los participantes en un documento electrónico proyectado de Power point (Microsoft Office). En la parte superior del área de proyección se colocará una leyenda de bienvenida a los asistentes, con el nombre del curso: BIENVENIDOS. CURSO DE RELACIONES INTERPERSONALES. La leyenda será formada por letras elaboradas manualmente con un diseño colorido y llamativo.
Las diapositivascontendrán la información más relevante de los temas y subtemas, el diseño de las mismas será con un color claro de fondo ya que la información deberá distinguirse, el texto será de color negro, resaltando los temas y las palabras clave. También se incluirán imágenes y animaciones alusivas al texto o tema del que se trate.
Se solicitara la participación de los asistentes al finalizar cada tema,promoviendo una lluvia de ideas para identificar los puntos más descriptivos del tema y se resolverán dudas acerca de la información, generando así retroalimentación en el grupo.
REQUISICION DE MATERIAL PARA EL CURSO
Refrigerio:
36 Sándwich en triángulos envueltos en servilletas, con sabritas naturales en una bolsa ziplock con un jugo pau pau (varios sabores).

Para la exposición:Computadora
Cañón
Memoria USB
Extensión
Escritorio
Mesa bancos
Pluma
Formato de registro de asistencia

CONTENIDO DEL CURSO
Tema 1. COMUNICACIÓN

Proceso de transmisión de información de un emisor (A) a un receptor (B) a través de un medio (C). En la transmisión y la recepción de esa información se utiliza un código específico que debe ser “codificado”, por el emisor y“decodificado” por el receptor”.
Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.
Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; esdecir, descodifica el mensaje.
Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales.
Mensaje: Es lo que se quieretransmitir. El mensaje es la información debidamente codificada.

1.1.- importancia de la comunicación verbal
Requisitos para una buena comunicación oral:
• Mensaje ordenado y conciso.
• El mensaje tiene que ser claro y conciso
• Transmitir credi¬bilidad y fiabilidad.
• Tener gran riqueza de vocabulario
• Elegir el momento oportuno para la comunicación
• Adaptación del mensaje alcontexto del receptor.

Factores del lenguaje verbal. Forma de decir el mensaje.

• El tono. El tono de voz nos sirve para expresar una gran variedad de emociones, actitudes, estados de ánimo y enfatizar palabras o frases. Enfatizamos palabras o frases que van a re-forzar nuestra exposición.

• El volumen. Se refiere a la intensidad con que se habla, es decir, si pronunciamos más o menos alto obajo. El volumen que se debe adoptar dependerá de la situación en la que nos encontremos.

• La rapidez al hablar. La velocidad al hablar sirve para ex¬presar el estado de ánimo de la persona.

• La pronunciación. Es la articulación clara y correcta de las vocales y consonantes de las palabras que se utilizan. Se debe evitar, principalmente, emplear sonidos equivocados. Una pronunciación mala...
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