capcidad de escucha

Escuela preparatoria oficial no. 169
Toma de decisiones:
la capacidad de escucha
2 grado grupo 3
Turno matutino
Nombres de los alumnos:
- Uriel Mondragón cruz
- Saúl Alexis Mejía González

¿ Que es la capacidad de escucha?

Es la habilidad para poder entender lo que los demás han
querido decir, de manera que sientan que se les ha
prestado atención y comprendido. Existen formasbásicas
que la mayoría conocemos para escuchar, como: no
interrumpir o mirar de frente la persona que nos esta
hablando, no obstante, es común que escuchemos
únicamente cuando queremos o cuandoestamos
obligados a hacerlo. Teniendo claro que escuchar no
significa que debamos aceptar todo lo que nos dicen,
sino comprender al otro y su punto de vista.

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Puntos clave en la capacidad deescucha

La capacidad de escucha es de suma importancia dentro
del trabajo colavorativo, debido a que si no escuchamos
a los miembros de nuestro equipo, dificilmente podrmos
llegar a tomardecisiones y resolver problemas que nos
atañen a todos
Errores:
1.- no saber como escuchar
2.- saber escuchar pero no practicarlo con nadie
3.- escuchar atentamente a personas elegidas
4.- escucharneutralmente a ciertas personas mientras se
ignora a otras.

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Técnicas para mejorar la capacidad de
escucha

1.- Permanecer callado: escuchar primero a quien nos
este hablando y luego podremosexpresar nuestras ideas.
2.- No interrumpir: en todo caso debemos pedir la palabra
o esperar a que la otra persona termine sus ideas.
3.- Poner atención: es decir, además de oír lo que nos
dicendebemos pensar o reflexionar en lo que estamos
escuchando y no divagar la mente en otras cosas.
4.- Mirar el rostro: hacerlo a la persona que nos este
hablando, y evitar desviar la mirada.
5.-Mantener una actitud corporal adecuada: ( atenta ),
con el rostro y los hombros hacia la persona que esta
hablando.
6.- No mostrarnos impacientes: con actitudes que
incluyan muecas o movimientos...