Capital humano

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UNIDAD 5
El proceso de toma de decisiones

Toma de decisiones


Es el proceso de elegir entre varias alternativas. Una decisión efectiva es la mejor decisión que podemos tomar en determinadascircunstancias. No podemos tomar esa decisión si no sabemos por qué. Se está tomando.





Toma de decisiones en grupo
Ventajas


Amplitud de la información Diversidad de la informaciónAceptación de la solución Legitimidad del proceso







Toma de decisiones en grupo
Desventajas


Lentitud Conformismo Dominio de la discusión Responsabilidad ambigua





Plan para toma de decisiones
1. Identificar el problema o problemas 2. Establecer el o los objetivos 3. Determinar los hechos, supuestos y restricciones 4. Recoger la información 5. Generarposibles soluciones 6. Evaluar y decidir 7. Ejecutar

Consideraciones


El problema debe estar separado de sus síntomas y claramente establecido.



Hacer una lista de las dificultadesobservadas e identifique las relaciones de causa y efecto entre ellos. La causa que está en la raíz, es el problema. Muy a menudo hay más de una causa-raíz en una situación problemática real.
Aquí noshacemos las siguientes preguntas. ¿Por qué es esto un problema?, ¿Qué se va a lograr con resolverlo?



Consideraciones


Hacer una lista con la información recogida y luego decida si cada item seconoce más allá de toda duda (es un hecho) o si existe algún desacuerdo o falta de certeza con respecto a él (el elemento es un supuesto). En seguida decida qué item de información limita su solución(son restricciones).



La lista debe incluir una búsqueda de información pertinente del propio historial de la persona, libros, impresos, medios de comunicación, otras personas, expertos y/otrabajo experimental

Consideraciones


Es el momento para el pensamiento creativo. No se deben prejuzgar las ideas a medida que se generen; ya que se trata de obtener todos los pensamientos...
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