Capital humano

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CAPITAL HUMANO, LO MÁS VALIOSO DE CUALQUIER EMPRESA

Índice

Resumen…………………………………………………………………………………3
Introducción………………………………………………………….………….….........4
Capítulo I. Naturaleza y dimensión del tema de investigación…………………….5
1.1 Marco contextual…………….……………………………………..………………..5
1.2 Antecedentes………………..…………………………………….……….………...6
1.3 Planteamiento del problema…………………………………………….…………71.3.1 Objetivos de la investigación………………………………………………..8
1.3.1.1 Objetivo general…………………………………………………………….8
1.3.1.2 Objetivos específicos……………………………………………………….8
1.4 Justificación de la investigación…………………………………………………...9
Capítulo II. Marco teórico…………………………………………………..…………...10
2.1 Perfil de puesto…………………………………………………………..………….10
2.2 Dirección………………………………………………………………….…….……11
2.3Control……………………………………………………………………..…………11
Capítulo III Desarrollo de la investigación...............................................................12
3.1 Análisis FODA………………………………………………………………………14
3.1.1 Análisis Exterior…………………………………………………………………...14
3.1.2 Análisis Interno……………………………………………………………………14
Capítulo IV Resultados y análisis……………………………………………………..15Resultados……………………………………………………………………..………...15
Conclusiones……………………………………………………………………………15
Bibliografía……………………………………………….………………………………15

Resumen (abstract)

Después de egresar de mis estudios de licenciatura, mi primer trabajo lo tuve en ITLA (Instituto Tecnológico Latino Americano), donde impartí la materia de Matemáticas I, en ésta pude analizar que como muchas otras empresas no contaba con una estructura organizacional definida, la cual es necesaria porque los puestosadministrativos eran asignados sin tomar en cuenta las aptitudes y habilidades de cada aspirante, así como también no se ofrecía opciones a futuro, con las cuales el personal pudiera pensar en ascender de puesto ya que no se les daba la oportunidad, otro punto importante era el hecho de que la empresa nunca apostó al capital humano, con lo cual se generaba una gran rotación de personal.
Una vezque éstos eran contratados y asignados a sus nuevos puestos no sabían cómo desempeñar sus funciones, como consecuencia se reasignaban a puestos diferentes, esto hacía muy difícil que los coordinadores a los cuales les reportaban, pudieran organizar y supervisar su trabajo lo cual terminaba en un despido por falta de eficiencia para desempeñar sus labores. Lo anterior ha llevado al ITLA a unareducción considerable del número de alumnos matriculados y del personal que labora en la institución.

Introducción

Dada la deserción tan alta de alumnos y la constante rotación de personal se tiene la necesidad de hacer un análisis que permita definir qué situaciones están llevando al ITLA hasta este punto.
Lo primero es definir por qué los alumnos buscan nuevas alternativas paracontinuar sus estudios, lo que nos lleva a entender que los alumnos ya han mostrado cierta molestia con los administrativos por su incompetencia e ineficiencia al momento de buscar soluciones para sus problemas, lo cual nos lleva a buscar la solución de por qué el personal no puede atender estas cuestiones, y algo tan simple fue algo tan fácil de explicar.
Esta situación no podrá ser solucionada,sólo con cambiar personal administrativo ya que al no ser asignado correctamente a sus funciones seguirán reportando de forma errónea a sus jefes inmediatos y esto no sólo afecta a los alumnos ya que también el personal administrativo percibe una falta de interés en sus problemas, esto se debe a que en la empresa no existe el apoyo que permita iniciar un “Programa de Vida y Carrera” y lostrabajadores perciben una falta de futuro en esta institución, con lo cual recurren a buscar empleos donde si puedan percibir esa oportunidad de crecer no sólo en lo laboral sino también en lo personal.

CAPÍTULO I. NATURALEZA Y DIMENSIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Marco Contextual
El Instituto Tecnológico Latinoamericano (ITLA) campus...
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