capital intelectual

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Dentro de los indicadores del capital humano pone como posibles ejemplos de elementos los siguientes:

Presente:
Satisfacción del personal
Tipología del personal
Competencias de las personas
Liderazgo
Trabajo en equipo
Estabilidad: riesgo de pérdida
Futuro:
Mejora de las competencias
Capacidad de innovación de personas y equipos

Dentro de los indicadores del capitalestructural pone como posibles ejemplos de elementos los siguientes:

Presente:
Cultura de la organización
Filosofía de negocio
Procesos de reflexión estratégica
Estructura de la organización
Propiedad intelectual
Tecnología de proceso
Tecnología de producto
Procesos de apoyo
Procesos de captación de conocimiento
Mecanismos de transmisión y comunicación
Tecnología de lainformación
Futuro:
Procesos de Innovación

Dentro de los indicadores del capital relacional pone como posibles ejemplos de elementos los siguientes:

Presente:
Base de clientes relevantes
Lealtad de clientes
Intensidad de la relación con los clientes
Satisfacción de los clientes
Procesos de apoyo y servicio al cliente
Cercanía al mercado
Notoriedad de las marcas de laorganización
Reputación / Nombre de la empresa
Alianzas estratégicas
Interrelación con proveedores
Interrelación con otros agentes
Futuro:
Capacidad de
Dentro de los indicadores del capital humano pone como posibles ejemplos de elementos los siguientes:

Presente:
Satisfacción del personal
Tipología del personal
Competencias de las personas
Liderazgo
Trabajo en equipoEstabilidad: riesgo de pérdida
Futuro:
Mejora de las competencias
Capacidad de innovación de personas y equipos

Dentro de los indicadores del capital estructural pone como posibles ejemplos de elementos los siguientes:

Presente:
Cultura de la organización
Filosofía de negocio
Procesos de reflexión estratégica
Estructura de la organización
Propiedad intelectual
Tecnologíade proceso
Tecnología de producto
Procesos de apoyo
Procesos de captación de conocimiento
Mecanismos de transmisión y comunicación
Tecnología de la información
Futuro:
Procesos de Innovación

Dentro de los indicadores del capital relacional pone como posibles ejemplos de elementos los siguientes:

Presente:
Base de clientes relevantes
Lealtad de clientes
Intensidad dela relación con los clientes
Satisfacción de los clientes
Procesos de apoyo y servicio al cliente
Cercanía al mercado
Notoriedad de las marcas de la organización
Reputación / Nombre de la empresa
Alianzas estratégicas
Interrelación con proveedores
Interrelación con otros agentes
Futuro:
Capacidad de
Dentro de los indicadores del capital humano pone como posibles ejemplos deelementos los siguientes:

Presente:
Satisfacción del personal
Tipología del personal
Competencias de las personas
Liderazgo
Trabajo en equipo
Estabilidad: riesgo de pérdida
Futuro:
Mejora de las competencias
Capacidad de innovación de personas y equipos

Dentro de los indicadores del capital estructural pone como posibles ejemplos de elementos los siguientes:Presente:
Cultura de la organización
Filosofía de negocio
Procesos de reflexión estratégica
Estructura de la organización
Propiedad intelectual
Tecnología de proceso
Tecnología de producto
Procesos de apoyo
Procesos de captación de conocimiento
Mecanismos de transmisión y comunicación
Tecnología de la información
Futuro:
Procesos de Innovación

Dentro de los indicadoresdel capital relacional pone como posibles ejemplos de elementos los siguientes:

Presente:
Base de clientes relevantes
Lealtad de clientes
Intensidad de la relación con los clientes
Satisfacción de los clientes
Procesos de apoyo y servicio al cliente
Cercanía al mercado
Notoriedad de las marcas de la organización
Reputación / Nombre de la empresa
Alianzas estratégicas...