capitulo 1

Páginas: 7 (1570 palabras) Publicado: 5 de abril de 2013
CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema


Actualmente, los procesos administrativos y tecnológicos vienen a transformarse en rutinas que al paso del tiempo se van modificando en el desempeño de las tareas; como consecuencia de la división del trabajo, hace necesario el uso de una herramienta que establezca los lineamientos en el desarrollo de cada actividad dentro de unaorganización pública.
De esta manera, para Pereira (2005), “los manuales administrativos representan una guía práctica que se utiliza como herramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa” (p.52). Antes mencionado refleja la importancia quetienen los manuales dentro de las organizaciones, convirtiéndolos en una herramienta de gran utilidad para lograr una eficiente administración.
Por lo tanto, los manuales se considera uno de los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración, debido a que facilitan el aprendizaje y proporcionan la orientación precisa que requiere la acción humana en cada una de las unidadesadministrativas que conforman a la empresa, fundamentalmente a nivel operativo o de ejecución, pues son una fuente de información que trata de orientar y mejorar los esfuerzos de sus integrantes para lograr la adecuada realización de las actividades que se le han encomendado.
Además, su elaboración depende de la información y las necesidades de cada empresa, para determinar con que tipos demanuales se debe contar, cuando se elaboran adecuadamente pueden llegar a abarcar todos y cada uno de los aspectos de cualquier área componente de la organización, su alcance se ve limitado únicamente por las exigencias de la administración.
Ahora bien, Pineda (2007), considera que “Los manuales son por excelencia los documentos organizativos y herramienta gerenciales utilizados para comunicar ydocumentar los procedimientos” (p.15). Lo que se traduce en una organización lógica y ordenada de todos los procedimientos identificados, bajo el esquema de una especie de libro actualizable. De allí, la importancia de los manuales en las organizaciones, ya que son excelentes documentos organizativos que permiten programar las actividades de acuerdo a una serie de pasos lógicos y secuenciales paracontrolar las actividades dentro de una organización.
En tal sentido, los manuales administrativos son documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fín de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.Incluyen las normas legales, reglamentarias y administrativas que se han ido estableciendo en el transcurso del tiempo y su relación con las funciones procedimientos y la forma en la que la empresa se encuentra organizada.
El las organizaciones se invierte una considerable cantidad de recursos en personal, equipos y tecnología, además de los costos derivados de la posible organización estructural quemuchas veces conlleva la introducción de nuevas herramientas como los manuales de cargos. Esta importante inversión debe ser constantemente justificada en términos de eficacia y eficiencia. Por tanto, el propósito a alcanzar por una organización es asegurar que sus objetivos estratégicos sean cumplidos a cabalidad mediante el uso de mecanismos efectivos.
Así, se evidenció la inexistencia de unmanual de cargos que sirva de apoyo para el establecimiento de una normativa que permita jerarquizar las obligaciones en la Empresa Taller el Retoño, ubicada en el Municipio Iribarren del Estado Lara. Allí se hace necesario crear un manual de cargos a través del cual se integre, ordene y se presente la información organizativa del departamento de compras de la empresa. Por medio del cual, es...
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