Capitulo 1

Investigación de Mercados
Resumen

Naturaleza y Alcance.
Este capítulo habla sobre la importancia de la investigación de Mercados y como esto puede afectar de forma positiva o negativa según los estudios que se realicen, los métodos utilizados para realizarlo. Se habla mucho de la diferencia existente en mercados europeos y norteamericanos al nuestro. Como América Latina ha tenido queadaptarse y actualizar la forma en que hace sus investigaciones ya que las necesidades de las personas han cambiado drásticamente a comparación de años anteriores. También es importante señalar que no solamente las compañías privadas necesitan hacer este tipo de investigaciones sino los gobiernos, empresas públicas y privadas de pequeña, mediana o de gran tamaño.
Factores que aceleran la aplicación dela investigación de Mercados.
1. El carácter rápidamente cambiante del medio.
Se habla que en la era en la que vivimos y el medio que nos rodea se ha visto cambiada vertiginosamente. La economía, tecnología, leyes ecología y la sociedad en general como ejemplos.
Estos cambios afectan directamente a las necesidades de las personas y compañías, dado ha que a su cambio constante su conducta decompra también cambio indiscutiblemente.
La internacionalización de los mercados también juega un papel importante a la aplicación de investigación de mercados ya que se abre el espacio para que compañías puedan llegar con sus productos a los consumidores de manera más directas haciendo que haya un pelea por quien se posiciona más rápido con los clientes y como lo pueden hacer de una manera másfácil como por ejemplo la tecnología.
2. El incremento en el número de competidores.
El cambio constante en las tecnológicas de producción, la apertura a nuevos jugadores dentro de las plazas regionales proveen a los consumidores de opciones. También teniendo en cuenta que si al hacer una investigación de mercados puedo colocar mi producto a un segmento especifico puedo copar ese segmento ydesplazar a uno que ya haya estado en el mercado anteriormente.

Definición.
La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las instituciones en general.
Teniendo estos datos podemos saber que sucede actualmente y hacia dónde puedo dirigirme y desarrollar una estrategiacorrecta de marketing en todos los niveles mencionados.
Usos de investigación de Mercados.
1. Determinar Objetivos.
El establecimiento de objetivos no solamente conlleva a metas ambiciosas dentro del mercado donde participan si no también tomar distintas variables en cuenta para poder crear metas que vayan de acuerdo al mercado, el segmento, la región donde están trabajando actualmente.
2.Desarrollo de un plan de acción.
La investigación de mercados es necesaria en este punto para considerar los recursos y estrategias de producto, precio distribución y publicidad que la compañías han de asignar.
Líneas de productos y servicios, si hacemos una investigación de mercado correcta, podemos saber si necesitamos invertir en desarrollar nuevas líneas de productos o servicios de acuerdo alas necesidades de nuestros consumidores.
Precios, también al investigar podemos saber cuánto nuestros consumidores están dispuestos a pagar por nuestros productos o servicios.
Distribución, sabiendo los canales de distribución debidos para nuestros productos o servicios (lugares o establecimientos) podemos tener una mayor aceptación en los clientes y así no colocar productos que no son atractivospara ciertos segmentos.
Promoción, ventas y publicidad, al utilizar estas herramientas a nuestra disposición para no solo promocionar nuestros productos sino también recabar información de agrado o desagrado, intención de compra, la recordación de ventajas etc., Podemos obtener mayor información sobre cómo podemos mejorar nuestra publicidad.
El método científico.
El método científico...