Capitulo 2

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Un centro de distribución es una infraestructura logística en la cual se almacenan productos y se embarcan órdenes de salida para su distribución al comercio minorista o mayorista.

¿A qué serefiere el Control de Calidad?
Es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad delproducto o servicio, cuya responsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios
Porqué son importantes los principios del Control de Calidad?

El estudiante debe comprender desde el primer día de su práctica, que el aspecto ético profesional, es tan trascendental como otrosfactores que existen y que tienen directa relación con su formación profesional e involucran a la empresa y al cliente. Debe entender que su trabajo bien hecho debe satisfacer al cliente con el fin de quevuelva a usar los servicios de la empresa. Al requerir nuevamente el producto y lo recomiende con seguridad, permitirá que la empresa tenga mejor supervivencia en el largo plazo.

El estudiante debeconocer las claves para el desarrollo de una gestión de calidad:

1.- La calidad como ventaja competitiva.
2.- La calidad es estrategia y planificación.
3.- La organización debe orientarse a lacalidad.
4.- La calidad viene del personal.
5.- Con la mejora continua, la calidad se retroalimenta.
CONTROL DE CALIDAD
(J. M. Juran)
Es el proceso de regulación a través del cual se puede medirla calidad real, compararla con las normas o las especificaciones y actuar sobre la diferencia.
Otros significados:

Una parte del proceso de regulación. Por ejemplo: la inspección del producto.Históricamente, el nombre de un Departamento que se dedica a tiempo completo a la Función de la Calidad.
Las herramientas, conocimientos prácticos o técnicas por medio de las cuáles se...
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