Capitulo 3,4,5,6 administracion estrategica un enfoque integrado

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Cap 3, 4, 5 y 6

El análisis interno, proceso de 3 etapas

1) Gerentes deben entender proceso por el cual crean valor para los clientes y utilidades para ellas mismas, y deben comprender el papel de los recursos, capacidades y habilidades distitntivas en este proceso.

2) Deben comprender que tan importante es ser superiores en eficiencia, innovación, calidad y respuesta a losclientes en la creación de valor y en la generación de grandes ganancias.

3) Deben ser capaces de analizar fuentes de ventaja competitiva. Para saber que esta empujando la rentabilidad de su empresa y donde pueden ubicarse las oportunidades de mejoramiento.

Ventaja Competitiva : Rentabilidad superior al promedio del resto de la industria.

Ventaja competitiva sostenida: cuando es capaz demantener un rendimiento superior al promedio durante varios años.

El objetivo fundamental de la estrategia es lograr una ventaja competitiva.

Habilidad distintiva: fortalezas especificas que tiene una firma que le permiten diferenciar sus productos y o lograr costos sustancialmente menores que sus rivales y con ello obtener una ventaja competitiva.

Se derivan en 2 fuerzas complementarias:- Recursos: que el capital factor humano y tecnología, mientras mas específicos sean mas difícil imitar el recurso, mayor es la probabilidad que la ccompañia tenga una habilidad distintiva.

- Habilidades: capacidad que tiene una empresa para coordinar sus recursos y para colocarlos en un uso productivo.

Que tan redituable sea una compañía depende de 3 factores:

- Cantidad devalor que los clientes colocan en los productos de la compañía

- Precio que esta le pone

- Costos de crear ese valor

Se sugiere que una empresa tiene una ventaja competitiva y mayor rentabilidad cuando crea mayor valor para sus clientes que lo que lo hacen sus competidores.

Los gerentes deben entender el efecto de las decisiones relativas a la creación de valor, la fijación deprecios, la demanda, los costos y toma de decisiones para maximizar la ventaja competitiva y la rentabilidad.

CADENA DE VALOR : idea de que la empresa es una cadena de actividades para transformar las entradas de materiales en producto que los clientes valoren.

El proceso de transformación se compone de diversas actividades fundamentales y de apoyo que le añaden valor al producto:

-Actividades primarias: tienen que ver con el diseño la creación y la entrega del producto, entre ellas se encuentran, investigación y desarrollo, producción, comercialización y ventas y servicio al cliente.

- Actividades de apoyo: proporcionan materiales para la producción que permite que se den actividades fundamentales estas son: manejo de materiales (logística), recursos humanos,sistemas de información y infraestructura de la compañía.

Los 4 factores que conforman y sostienen a la ventaja competitiva son:

- Eficiencia superior: maximizar la productividad para maximizar los beneficios

- Calidad superior: cuando los clientes perciben que hay mas valor en los atributos de un producto especifico que en los de la competencia

- Innovación: acto de crear nuevosproducto y procesos.

- Actitud de respuesta ante los clientes: una empresa debe ser capaz de hacer un mayor trabajo que sus competidores en cuanto a la identificación y satisfacción de las necesidades.

Bloques constructivos genéricos de la ventaja competitiva

Para identificar fuerzas y debilidades eficazmente es necesario ser capaces de comparar respecto al desempeño de su empresacontra el de sus competidores y la actuación histórica de la misma.

La mejor medida de la rentabilidad de la empresa es el rendimiento sobre el capital invertido (roic).

Ya que es el verdadero desempeño de la firma.

ROIC= utilidades netas / capital invertido

Impulsores de la rentabilidad (ROIC)

1- Retorno sobre las ventas

- COGS: reducir nivel de gasto sobre las ventas....
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