Capitulo 3

Este capítulo 3, nos habla sobre la toma de decisiones. Hoy en día los directivos viven en un mundo más presionado en donde decidir cual es el camino adecuado para la empresa, es esencial, ya queen base a esas decisiones se verá el éxito o el fracaso de la empresa.
Como en todas decisiones en la vida, existe la posibilidad del fracaso, pero este capítulo nos da una serie de pasosindispensables para que esas difíciles decisiones puedan revolverse de la manera más exitosa. Como siempre existirá el riesgo, la incertidumbre y conflictos además de que no es posible predecir los resultados delas acciones con exactitud, pero si tenemos un plan de contingencia el porcentaje de error será mínimo.
Para una buen toma de decisiones es indispensable el proceso de diagnostico ya que en base aeso se generaran las soluciones. Una vez que se tienen las soluciones es importante evaluarlas para seleccionar la mejor opción la cual nos ayude a solucionar el problema. Es importante seguir enconstante evaluación una vez implementada la solución ya que eso nos permitirá corregir cualquier problema.
Para que el problema pueda ser resuelto, es importante que se asignen personas las cualesestén comprometidas con la solución del conflicto y que tengan una fuerza de carácter. A estas personas se les deberá de asignar responsabilidades y sobre todo, se les deberá de comunicar el objetivo paraque ellos puedan trabajar y sacar adelante el problema. A pesar de que existan responsables, se les deberá de tener en vigilancia e ir midiendo los avances para poder llevar el problema a una soluciónrápida y precisa.
En la toma de decisiones, los directivos o responsables de la decisión, deben tomar en cuenta que hay factores como las restricciones financieras, legales, mercantiles, etc. lo quepuede influir en los resultados. Además, las empresas trabajan en un ritmo acelerado y debido a esto se tiene que considerar el trabajo bajo presión y las decisiones en tiempos de crisis.
Además...