capitulo 3
El tratamiento y resolución de conflictos
Formato
A. Planteamiento del Problema
Negociador/Mediador O.C.
Percepción:
explique el problema desde su perspectiva y ladel su O.C.
Pensamiento:
cuáles son los argumentos son los que respalda su postura.
Procedimiento:
cómo han reaccionado ante el problema
B. Fase de Diagnóstico
Escriba lasconclusiones de la información encontrada en su investigación de los diferentes aspectos culturales
Componentes de lo Cultural Negociador/Mediador O.C.
Area Personal
Area Familiar
AreaLaboral
Area Social
Diagnóstico los Negociadores
Diagnóstico del Problema
Plantee cómo actuar, qué debería hacer, de acuerdo a su investigación en lo cultural.
C. Fase dePlaneación
INVAG
Negociador/Mediador
O.C
Intereses
Necesidades
Valores
Gustos
ACPMS
Negociador/Mediador
O.C.
Actores
Contexto
Proceso
MóvilesPlan de Contingencia
Negociador/Mediador
OC
¿Qué haría si no logra un acuerdo?
Planteamiento de Alternativas
Negociador/Mediador O.C.
Soluciones Intentadas
Establezca, deacuerdo a las investigaciones, las posibles alternativas que tienen las partes.
Selección de alternativas
Negociador/Mediador
O.C.
Clasificación de alternativas desde las óptimas alas aceptables
N.B.N
F:O.N.
Alternativas que se encuentran por encima del N.B.N
D. Fase de Negociación
Negociador/mediador
O.C.
¿Recopiló suficiente información?Pendientes:
Pendientes:
Perfil
Objetivo Principal
N.B.N.
Esquema representativo
(visual, auditivo, kinestésico)
Lenguaje corporal usadoNegociación Desde posiciones
Desde
Intereses
Planteamientos realizados
por las partes
Acuerdos Conjuntos
E. Fase de Evaluación
Encontró información Utilizó la...
Regístrate para leer el documento completo.