Capitulo 3

Capítulo III

Capítulo III

ESTUDIO Y ANALISIS DEL
MODELO SKANDIA

3.1 Skandia Insurance Company Ltd.
La compañía de seguros y servicios financieros Skandia fue fundada en Suecia en el año
1855, cuenta con aproximadamente 10,000 empleados y el 80% de sus accionistas son de
diferentes nacionalidades. Está posicionada como la aseguradora más grande de los países
nórdicos y ocupa eltercer lugar mundial en ventas en planes de pensiones ligados a
unidades de sociedades de inversión.
Actualmente tiene presencia en más de 20 países y se encuentra dividida en 3
regiones:
Europa ( sede en Suecia )
Inglaterra y Asia Pacífico ( sede en Londres )
Américas ( sede en Shelton, CT. USA )

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Productos del GrupoSkandia:
Planes de Inversión ligados a un seguro de vida
Sociedades de Inversión
Seguro de Vida
Banca Comercial
Seguro de Gastos Médicos

Para la administración de los planes, Skandia cuenta con tecnología de punta y con
personal altamente capacitado, con el único fin de ofrecer a los clientes un "Servicio de
Calidad".

El Grupo Skandia fue reconocido mundialmente por FORTUNE como una de las10 mejores empresas para trabajar en el año 200118.

3.1.1 Antecedentes en el desarrollo del capital intelectual
Los esfuerzos para el desarrollo del capital intelectual fueron creados en el área de
Negocios de Seguros y Servicios Financieros (Assurance and Financial Services, AFS) en

18

www.skandia.com.mx

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dóndese le ha dado mayor importancia al conocimiento y formulado nuevas estrategias
para medirlo de forma eficiente19.

En 1980, Björn Wolrath y el director de AFS, Jan Carnedi se percataron que en el
futuro la fortaleza de una compañía de servicios de conocimiento como lo es Skandia
serían los activos intangibles (talento individual, relaciones sinérgicas de mercado, flujos
de aptitudes yhabilidades de los empleados), pues los activos tangibles (propiedades,
equipos e inventarios) ya no representaban el verdadero valor de la empresa.
Comprendieron que al contar con una herramienta de medición y desarrollo de estos
activos podría tener, según Wolrath “una serie integrada y mejor equilibrada de
instrumentos para hacer crecer a Skandia”.

En septiembre de 1991 Skandia AFS creo elprimer departamento corporativo de
capital intelectual y el director de éste fue Leift Edvisson con el único objetivo de
desarrollar nuevos instrumentos de medición y de esta forma visualizar el capital
intelectual como un complemento más del balance general.
Edvisson señala: “Desde hacia tiempo no dejaba de sorprenderme la paradoja
fundamental de la inversión en los negocios modernos: si unacompañía invierte en las
cosas que la hacen competitiva, como capital humano y tecnología informática, a corto
plazo sufre un deterioro de su estado de pérdidas y ganancias, lo cual reduce el valor del
19

Krogh Von, G. Ichijo, K. Nonaka, I. (2001). Facilitar la creación del conocimiento. México: Oxford.
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Capítulo IIIbalance general y en consecuencia reduce el valor en libros de la organización. En otras
palabras, cuanto más invierta la compañía moderna en su futuro, tanto menor es su
valor en libros. Esto es absurdo. Necesitamos un nuevo sistema de valoración”.20

Las principales metas que marco el área de AFS con respecto a la función del
capital intelectual dentro de la organización son:
1. Identificar yrealzar la visibilidad de los activos intangibles.
2. Captar y sostener la reunión y accesibilidad mediante tecnología de compartir
conocimientos.
3. Cultivar y canalizar el capital intelectual por desarrollo profesional, entrenamiento
e intercambio de información computarizada.
4. Capitalizar y fortalecer agregando valor mediante más rápido reciclaje de los
conocimientos y aumento de la...