Capitulo 8 marketing e integracion internacional

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CAPITULO 8. INVESTIGACION

Hay que conocer la clase de promociones que atrae a consumidores especificos.
La causa mas importante del fracaso en el mercado es la desinformacion y poca preparación; no hay una comprensión adecuada del entorno.

2 formas fundamentales de investigación:
>Investigación primaria: se recaban datos para propositos especificos.
>Investigación secundaria: se utilizandatos antes recabados. Obtener información basica con eficiencia.

DEFINICION DEL PROBLEMA

Investigación de mercado según:
AMA: funcion qe vincula al consumidor, cliente y publico con el mercadologo. INFORMACION, se diseña el metodo para su recoleccion, administra e implementa este proceso, analiza y comunica hallazgos e implementaciones.
Monitorar el desempeño de marketing.

Otro:identificación, recoleccion, analisis y difucion SISTEMATICA y objetiva para mejorar la TOMA DE DECISIONES, identificación, solucion y oportunidades en marketing.

La investigación de mercado debe ser:
Un trabajo sistematico: actividad planeada, no coincidencia.
Objetividad e información: reduce influencia subjetiva.
Problemas especificos: debe tener un proposito de negocios.

INVESTIGACIÓNLOCAS E INTERNACIONAL

Diferencias en investigación local e internacional, 4 diferencias principales:

a) Nuevos Parametros: como aranceles, moneda y su tipo de cambio, transporte, documentación y servicios portuarios. Se debe obtener toda la información relacionada para la toma de decisiones.. tambien hay diferentes formas en las operaciones internacionales, exportar, licencias, Joint venture,inversion.
b) Nuevos Entornos: empresas deben APRENDER sobre la cultura del pais, demografia, sistema politico, estructuras sociales como el lenguaje, cuestiones juridicas pertinentes. Incorporar el nivel tecnologico de la sociedad en el plan de marketing. Reevaluar todos los supuestos que se tienen del pais nacional.
c) Numero de Factores Implicados: gran cantidad, coordinación entreestos factores.
d) Definicion mas Amplia de la Competencia: mayor competencia, evaluar el efecto real y potencial que involucra a sus operaciones.

RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD DE INVESTIGACIÓN

Que es lo que el cliente desea, porque y como satisfacer esas necesidades.

Razones porque las empresas se rehusan a párticipar en actividades de marketing internacional:

a) Falta desensibilidad de los gerentes; diferencias en gustos y preferencias.
b) Comprensión limitada de diferentes entornos de marketing en el extranjero.
c) Falta de conocimiento de fuentes de datos nacionales e internacionales y la incapacidad en su utilización. Suponen costos muy altos de investigación.
d) Marketing a causa de solicitudes fortuitas. Empresas no exportadoras.

BENEFICIOS DE LAINVESTIGACIÓN

Ecuación del valor de la investigación:

Vc – Vs > C

El valor de la decision con el beneficio de la investigación menos el valor de la decision sin el beneficio debe ser mayo al costo de la investigación.
Se justifica la asignación de recursos a la investigación de mercados.

DETERMINADCION DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Varian según gerencia, vision y misioncorporativa y situación de marketing.
Hay que conocer la preparación interna de la empresa.

1) Volverse internacional. La exportacion:

El objetivo mas frecuente de la investigación internacional es el ANALISIS DE OPORTUNIDAD DEL MERCADO EXTRANJERO; debe ser un enfoque general, breve revision general para identificar rapidamente mercados y reducir el numero de paises.

2 formas para laevaluacion de mercados extranjeros:
a) Posicion del pais: clasificar a paises según su atractivo de mercado, negocios y proyectos.
b) Cluster o agrupamiento: de paises en base a sus similitudes.

Los 2 se deben utilizar.
El enfoque debe comenzar con un analisis general; PIB, crecimiento, población. Permitira determinar si la empresa puede cumplir sus objetivos en esos mercados....
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