capitulo I


UNIVERSIDAD PANAMERICANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

TECNICAS DE INVESTIGACIÓN Y REDACCIÓN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS













“EL EFECTO QUE CAUSA LA PUBLICIDAD EN LOS CONSUMIDORES REALES Y POTENCIALES DE LA EMPRESA CURACAO PALMERAL PLAZA EN EL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPAN”.

PRESENTADO POR:
LETICIA EMERITA BONILLA PALACIOS
ALDO ALEXANDER AREVALO
OLIVIAESPERANZA PENA ALVARADO
JOSE ARTURO ZAMBRANO MORALES
MAYRA CAROLINA ZETINO


DOCENTE:
LIC. FRANCISCO ANTONIO LÓPEZ ROMÁN


FECHA DE ENTREGA:
MARZO 18 DE 2014


CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Antecedentes del problema.
La publicidad se ha convertido en una herramienta muy esencial para la empresas que la ponen en práctica, teniendo en cuenta que publicitando su empresa oproducto será como podrá llegar a los diferentes consumidores reales y potenciales, tal es el caso de la empresa Curacao que hace su apertura en la ciudad de Ahuachapán en febrero 2010 ofreciendo a los habitantes de la zona múltiples artículos para el hogar.
En la Isla Curacao en el año 1945 un grupo de empresarios funda la cadena de venta de electrodomésticos al detalle llevando el nombre de laIsla, se abrieron las primeras tiendas bajo el nombre comercial CURACAO TRADING COMPANY.
En el año 2,000 la familia Siman que en su momento eran propietarios de la cadena PRISMA HOGAR en El Salvador adquiere en su totalidad las acciones de la cadena Curacao, haciendo la unión comercial (UNICOMER).
En el año 2008, todas las tiendas de la cadena PRISMA HOGAR cambian al nombre de Curacao, quedandofuera del cambio de nombre las del exterior del país
En el año 2010 la tienda prisma hogar Ahuachapán se somete a cambio de nombre abriendo las puertas a sus clientes en febrero de 2010 con su nuevo nombre CURACAO PALMERAL en el municipio de Ahuachapán.
En 1994 llega a Ahuachapán la Curacao siendo este en su momento una tienda pequeña comparada con las de la capital. Curacao Ahuachapán en sumomento contaba con 7 empleados y su única publicidad era regional, es decir la que el departamento de publicidad se encargaba de dar solo cuando habían eventos especiales en dicha tienda o promociones especiales a nivel nacional.
Así pasaron los años y dicha tienda fue creciendo al grado de que los inversionistas optaran por poner otra tienda Curacao en el departamento de Ahuachapán, así es como naceCuraco Palmeral es aquí donde inicia la guerra de publicidad entre tientas.
Estando ambas tiendas en la misma zona estas se ven obligadas a competir entre sí es decir teniendo ambas las mismas promociones la diferencia la hace la tienda que más se dé a conocer es por esa razón que ambas tienen sus métodos para darse a conocer con los clientes potenciales y reales de la cadena.
Curacao Palmeraltomando en cuenta datos monetarios ellos ocupan el 0.5% del valor de su meta para gastos de publicidad excepto en meses como mayo y diciembre que su presupuesto es del 1% para dicho gasto.
La empresa curacao en si tiene su departamento de publicidad y mercadeo encargado de sacar spot publicitarios radiales televisivos y revistas mensuales de las promociones que tienen vigencia el mes activo. PeroCuracao palmeral hace la diferencia
Todos los fines de semana sin excepción se manda perifoneo a las colonias y municipios potenciales siendo cada fin de semana diferentes para no saturar a las personas con la misma información.
Se manejan spot radiales en dos de las radios locales más conocidas del departamento, y por último se hacen hojas volantes exclusivas para la tienda para que día condía su clientela aumente y cada día tenga más clientes potenciales. En los meses de temporadas como ellos le llaman, el presupuesto se duplica y las ventas también aumentan.

1.2 Descripción del problema.
La publicidad es una de las herramientas que toda empresa utiliza para poder llegar a la mente de los consumidores, muchas empresas la manipulan de forma amplia, otras de formas limitada e...