: Características de un técnico exitoso

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  • Publicado : 20 de marzo de 2011
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ACTIVIDADES SEMANA 1
Ejercicio 1-1: Características de un técnico exitoso
Trabajando en grupos de tres o de cuatro, identifique 10 de las características que debe tener un técnico exitoso. Comparta su lista con la clase. Registre las características que identifican a otras personas del equipo y que no están en su lista.

• Tener el suficiente conocimiento de lo que hace para realizar untrabajo exitoso.

• Realizar constantes reviciones a los equipos de la empresa para controlar y evitar posibles problemas.

• Tener en cuenta las inconformidades de las personas que manejan los equipos, saber escuchar para que asi se pueda plantear los posibles problemas y planear las posibles soluciones.

• Tener todas las herramientas necesarias como destornilladores y una caja en el cual sepuedan poner todos los tornillos del chasis del pc.

• Tener siempre una sola area especifica de trabajo y que esté limpia y libre de polvo.

• Saber organizar todas las partes del equipo tal y como se encontraban , ya que esto ayuda a ubicar e instalar las cosas adecuadamente.

• Ser responsable con su trabajo, siendo eficaz y preciso con los problemas que presente el equipo.

• Serhonesto para que no ocurran malos entendidos entre el técnico y el cliente.

• Satisfascer en la mayoria de los casos al usuario final,para que se sienta complacido por el trabajo; tanto ellos como el tecnico.

• Siempre dar garantia por el trabajo ya realizado. Ya que esto le da credibilidad a la labor que hemos cumplido.
Ejercicio 1-2: Características de un líder de equipo exitoso
Trabajando engrupos de tres o de cuatro, identifique seis de las características que debe mostrar un líder de equipo exitoso. Aunque los líderes de equipo también son técnicos, enfóquese en las funciones específicas de un líder de equipo y no en las de un técnico. Comparte su lista con la clase. Registre las características que identificaron los demás equipos y que no se encuentran en su lista.

• Saberescuchar, respetar y considerar toda opinión que aporte el grupo.

• Tener una buena comunicación hacia el grupo, y expresar claramente sus ideas y sus instrucciones para que asi logre que la gente lo escuche y lo entienda.

• Conocer las fortalezas y aprovecharlas al máximo. pero tambien saber cuales son las debilidades y buscar mejorarlas.

• Estar coordinando el programa semanal paraasegurar una cobertura máxima de help desk

• Capacidad de implantar metas u objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a donde queremos llegar. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será lo suficiente para lograr lo que queremos.

• Para progresar, enseñe todos sus conocimientos a su grupo, encomiende varias funciones y crea buenas oportunidades.

Sugiera los nombres de dos miembros delequipo que tengan algunas o todas las características enlistadas arriba. Describa por que piensa que ellos podrían ser buenos líderes de equipo.
1. __________________ podría ser un buen líder de equipo porque _____________________________________.
2. __________________ podría ser un buen líder de equipo porque _____________________________________.

Ejercicio 1-3: Características de un analista dedatos exitoso
Trabajando en grupos de tres o de cuatro, identifique seis de las características que debe mostrar un analista de datos exitoso. Aunque los analistas de datos también son técnicos, enfóquese en las funciones específicas de un analista de datos, no en las de un técnico. Comparta su lista con la clase. Registre las características que identificaron los demás equipos y que no seencuentran en su lista.
• Ser responsable con su labor.

• Estar seguro de lo que hace.

• Ser constante (recopilar datos periódicamente)

• Estar preventivo ( tener en cuenta todas las observaciones de sus boletas de solicitud para solucionar futuros problemas)

• Siempre comprometido (en cuanto al trabajo con maestro , miembros del equipo y clientes o usuarios finales)

• Tener un...
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