Caracteristicas de un tecnico.

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Ejercicio 1-1: Características de un técnico exitoso
Trabajando en grupos (si lo deseas), identifique 10 de las características que debe tener un técnico exitoso. Comparta su lista con la clase. Registre las características que identifican a otras personas del equipo y que no están en su lista.
proporcionar en promedio 5 horas de servicio por semana
Realizar las rutinas de mantenimientoprogramadas
Asistir en el laboratorio de computacion
Dar seguimiento a las solicitudes hasta que se cierran
Paticipar en las juntas del area
Ofrecer un servicio de alta calidad al usuario final
Escucha bien
Habla con claridad
Conoce las limitaciones
Abierto a la retoalimentacion.
Ejercicio 1-2: Características de un líder de equipo exitoso
Trabajando en grupos (si lo deseas),identifique seis de las características que debe mostrar un líder de equipo exitoso. Aunque los líderes de equipo también son técnicos, enfóquese en las funciones específicas de un líder de equipo y no en las de un técnico. Comparte su lista con la clase. Registre las características que identificaron los demás equipos y que no se encuentran en su lista.
Coordinar el programa de actividades semanalesSupervisar la respuesta a las solicitudes
Facilitar la comunicacion entre los miembros del equipo
Supervisar el cuidado del equipo e instalaciones del area
Asegurar las actividades de mantenimiento
Coordinacion de proyectos.
Sugiera los nombres de dos miembros del equipo que tengan algunas o todas las características enlistadas arriba. Describa por que piensa que ellos podrían ser buenoslíderes de equipo.
1. Sebastián Aguilar Muñoz podría ser un buen líder de equipo porque Coordina las actividades de la semana al igual que supervisa las respuestas a las inquietudes.
2. Milton Morales Ramírez podría ser un buen líder de equipo porque puede supervisar el cuidado de los equipos e instalaciones del área.

Ejercicio 1-3: Características de un analista de datos exitoso
Trabajando engrupos (si lo deseas), identifique seis de las características que debe mostrar un analista de datos exitoso. Aunque los analistas de datos también son técnicos, enfóquese en las funciones específicas de un analista de datos, no en las de un técnico. Comparta su lista con la clase. Registre las características que identificaron los demás equipos y que no se encuentran en su lista.
Recopilarreportes de manera periodica
Coordinar esfuerzos para usar los datos recopilados en la toma de decisiones
Trabajar con el maestro para planear actualizaciones y mejoras de calidad
Dirijir los recursos hacia el resultado deseado
Solucionador de problemas
Ser autodisiplinado y automotivado.
Sugiera los nombres de dos miembros del equipo que tengan algunas o todas las características enlistadasarriba. Describa por que piensa que ellos podrían ser buenos analistas de datos.
1. Daniela Suarez Albarracín podría ser un buen analista de datos porque puede recopilar los reportes de datos para coordinar la toma de decisiones.
2. Carlos Buitrago Guerra podría ser un buen analista de datos porque es autodisiplinado y es un buen solucionador de problemas.
Ejercicio 1-4: Evalúe los recursos
Eneste ejercicio, trabajarán en equipos (si lo deseas) para llenar la información sobre la disponibilidad y los recursos.
Disponibilidad
1. Use la siguiente gráfica para llenar las horas de los días de la semana en que cada miembro del equipo de su grupo está disponible para trabajar en el help desk. Transfiera esta información a la gráfica de disponibilidad proporcionada por su consejero defacultad.
Nombre de los miembros del equipo Lun Mar Mie Jue Vie
Raúl Bustos Álvarez 7 am a 5 pm 7am a 5 pm 2 pm a 10pm
7 am a
5 pm 7 am a 5 pm
Sebastián
Aguilar Muñoz 2 pm a 10 pm 2pm a 10 pm 7 am a 5 pm 2 pm a
10 pm 2 pm a 10 pm
Milton Morales Ramírez 7 am a 5 pm 7 am a 5 pm 7 am a 5 pm 7 am a 5 pm 7 am a 5 pm
Daniela Suarez Albarracín 6 am a 2 pm 6 am a 2 pm 10pm 2 pm a
6 am...
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