Caracterizacion de procesos qhse

|PROCESO |COMERCIAL |
|DIRECTRIZ |El fortalecimiento de las relaciones comerciales, satisfacer las necesidades de los clientes|
|POLÍTICA | |
|PROVEEDOR |ENTRADAS |ACTIVIDAD |SALIDA|CLIENTE |DOCUMENTOS APLICABLES |
|Requisitos del cliente |
|REQUISITOS |RECURSOS |RESPONSABLES |PROCESOS DE APOYO |
|Ley|
|INDICADORES DE PROCESO |PARÁMETROS DE CONTROL YSEGUIMIENTO |
|Objetivo |Indicador |Meta |Frecuencia | |
| | | |(Periodicidad)| |
|Aumentar la efectividad en la |No. de propuestas adjudicadas / No. de propuestas |10 % de aumento en las licitaciones |Anual con seguimiento mensual |Verificación de los requisitos de los posibles |
|presentación de propuestas |presentadas*100 |adjudicadas conrelación al año | |clientes |
| | |anterior | |Revisión de las modificaciones que puedan efectuar |
| || | |los clientes |
| | | | |Modificaciones de los requerimientos de los |
|| | | |clientes |
| | | | |Capacidad de cumplir los requisitos de losclientes|
|Aumento del valor de las ventas |Valor contratos adjudicados período actual/valor |aumentar las ventas en un 10%, con |Anual | |
| |contratos adjudicados periodo anterior*100 |respecto al año anterior | |...