CARACTERIZACION DE PROCESOS

CARACTERIZACION
DE
PROCESOS

DEFINICIÓN DE PROCESO
CONJUNTO DE ACTIVIDADES MUTUAMENTE RELACIONADAS O QUE
INTERACTÚAN LAS CUALES TRANSFORMAN ELEMENTOS DE ENTRADA EN
RESULTADOS ÚTILES PARA UNCLIENTE.
PERMITE DOCUMENTAR ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN EN
FORMA MUY VISUAL Y RAPIDA PARA ASEGURAR UNIDAD DE CRITERIO Y
COMPRESION.
 HAY
PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
(CONTROL),
CRÍTICOS
(MISIONALES), APOYO YLEGALES.


HJ & ASOCIADOS

2

PROCESO: grupo de actividades

PROCEDIMIENTOS: actividades

INSTRUCTIVOS DE TRABAJO: actividad puntual

ACTIVIDADES CRITICAS

HJ & ASOCIADOS

3

OBJETIVO DEL PROCESONOMBRE PROCESO:

CODIGO:

SEGUIMIENTO Y MEDICION:
DOCUMENTOS
RELACIONADOS:

Entradas:

Indicador proceso:

Actividades:

RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
FISICOS

REQUERIMIEN
TOS ISO:

CONDICIONES
SEGURASSalidas:

Procesos con los
cuales interactúa:

(SIGUE....)

OBJETIVO DEL PROCESO
NOMBRE PROCESO:

CODIGO:

SEGUIMIENTO Y MEDICION:
DOCUMENTOS
RELACIONADOS:

Actividades:

Entradas:

REGISTRO DE LOSRESULTADOS
TANGIBLES Y
MEDIBLES
ALCANZADOS POR EL
PROCESO
Indicador proceso:

RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
FISCOS

REQUERIMIEN
TOS ISO:

CONDICIONES
SEGURAS

Salidas:

Procesos con
los cualesinteractúa:

(SIGUE....)

ENTRADAS DEL PROCESO
QUE SE ESTA
CODIGO:
DOCUMENTANDO. SON
TANGIBLES Y MEDIBLES
OBJETIVO DEL PROCESO

NOMBRE PROCESO:

SEGUIMIENTO Y MEDICION:
DOCUMENTOS
RELACIONADOS:

Actividades:Entradas:

Indicador proceso:

RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
FISCOS

REQUERIMIEN
TOS ISO:

CONDICIONES
SEGURAS

Salidas:

Procesos con
los cuales
interactúa:

(SIGUE....)

PASOS DETALLADOS
DEL PROCESOQUE
NOMBRE PROCESO:
DEBEN SER
ATENDIDOS POR LA
EMPRESA
DOCUMENTOS

OBJETIVO DEL PROCESO
CODIGO:

SEGUIMIENTO Y MEDICION:

RELACIONADOS:

Actividades:

Entradas:

REQUERIMIEN
TOS ISO:

CONDICIONESSEGURAS

Salidas:

-Planea
-Ejecuta
-Verifica
-Actúa

Indicador proceso:

RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
FISCOS

Procesos con
los cuales
interactúa:

(SIGUE....)

OBJETIVO DEL PROCESO
NOMBRE PROCESO:...