Carros

Universidad San Ignacio de Loyola

INGENIERIA EMPRESARIAL Y DE SISTEMAS

TRABAJO FINAL

Curso: Business Intelligence

Tema: Implementación Solución BI en Supermercados Vivanda

GRUPO 4

Rubén Pillaca
Ricardo Banda
Hugo Duffoo
Julio Jesus Velarde
Javier Lozada
Cecilia Cerón Valencia


La Molina, Junio 2012

Contenido

INTRODUCCIÓN 3
CONOCIENDO A VIVANDA 4
1 LaEmpresa 4
2 Historia 4
3 Expansión 4
4 Misión 4
5 Visión 4
6 Tarjetas Vivanda 5
7 El Sector Económico de Vivanda 5
8 Coyunturas 5
8.1 Económica 5
8.2 Tecnológica 5
8.3 Cultural 5
8.4 Legal 5
9 FODA 5
ANALISIS DIMENSIONAL 5
10 Análisis de Temas 5
10.1 Ventas 5
10.2 Análisis Tarjeta Vivanda 5
10.3 Satisfacción del Cliente 5
11 Dimensiones 5
11.1 Dimensión Producto5
11.2 Dimensión Tiempo 5
11.3 Dimensión Cliente 5
11.4 Dimensión Colaborador 5
11.5 Dimensión Tienda 5
11.6 Dimensión Promociones 5
11.7 Dimensión Devoluciones 5
11.8 Dimensión Encuestas 5
12 Facts 5
13 Facts vs. Dimensiones 5
13.1 Fact de Ventas 5
13.1.1 Modelo Estrella 5
13.2 Fact Tarjeta Vivanda 5
13.2.1 Modelo Estrella 5
13.3 Satisfacción del Cliente 5
13.3.1 ModeloEstrella 5
DISEÑO DE EXPLOTACIÓN 5
14 Estándares 5
15 Vistas y Reportes 5
15.1 Ventas Anuales de Productos x Líneas 5
15.2 Ventas Anuales de Productos x Líneas 5
15.3 Volumen Anual de Ventas por Campaña 5
15.4 Nivel de satisfacción del Cliente 5
16 Esquema de Publicación 5


* INTRODUCCIÓN

Las soluciones Business Intelligence permiten analizar los datos de su empresa yentregar análisis de gestión.

Estas herramientas, que pueden ser un gran aporte para gestionar, nacen como una necesidad en el área directiva de una empresa.

El presente trabajo consta del análisis de la empresa Supermercados Vivanda

Nuestras evaluaciones van enfocadas a elegir la mejor solución que cumpla con las necesidades expuestas de acuerdo al levantamiento de informaciónrealizado en Supermercados Vivanda.

FALTA

*
*
CONOCIENDO A VIVANDA

La Empresa

| Vivanda forma parte del Grupo Interbank, uno de los principales Grupos Empresariales del Perú, que está marcando la diferencia. Siendo segunda marca en importancia dentro de Supermercados Peruanos y está enfocada hacia los niveles socio económicos A y B.La ambientación de Vivanda se diferencia delos supermercados tradicionales porque es cálida y acogedora, jugando con la iluminación y una serie de productos adicionales mediante alianzas con otras empresas que se ofrecen dentro de las tiendas. |
Vivanda ofrece soluciones novedosas a las necesidades de compra. Por ello, con el fin de hacer todo más fácil y cómodo ha desarrollado una novedosa disposición de productos. Los artículos deconsumo frecuente están ubicados a la entrada de la tienda, de modo que si uno desea puede comprar de una forma rápida y cómoda. Los productos que suelen comprarse juntos están siempre juntos. Por eso, se han agrupado por grupos (Universos), así se puede encontrar todo en un solo lugar. |

Historia

Supermercados Vivanda, fue lanzado al mercado en Setiembre de 2005 por Supermercados Peruanos y ala fecha cuenta con 8 tiendas. La idea fue de posicionarlo como el supermercado caracterizado por ofrecer siempre productos frescos, de primera calidad así como una variedad de productos Premium para el consumidor exigente. Esta idea se ve reforzada con expertos en tienda, ofreciendo un layout innovador (con la oferta de tener todo más cerca), ofreciendo una experiencia de vivir una experiencia decompra gratificante.

Expansión
Vivanda actualmente cuenta con las siguientes tiendas ubicadas todas en Lima: * Libertadores * Pezet * Dos de Mayo * Benavides * Monterrico * Pardo * Javier Prado * La Molina | |
Misión

Buscamos ofrecer a nuestros clientes experiencias de compra únicas y a su medida, a través de los mejores productos.

Visión

Queremos convertirnos en...