Carta a clientes

COMUNICADO CLIENTES CONTROLNET
DEPARTAMENTO SOPORTE A SISTEMAS

SISTEMA CONTROL VOLUMETRICO
A TODOS NUESTROS CLIENTES DE CONTROL VOLUMETRICO.

FECHA ELABORACION: 23 DE JUNIO 2010Recientemente recibimos reportes de nuestros clientes que utilizan el sistema de control volumétrico ControlNet, donde nos comentan que Pemex les envía notificaciones de que existen errores en algunos archivosenviados. El error reportado es “Checksum no coincide”, este tipo de error que presenta cuando la transmisión de los archivos no se realiza satisfactoriamente a causa del internet, la acción a tomarcuando se presenta este error es transmitir de nuevo hasta ver reflejado la recepción correcta en la página de Pemex. Al realizar la transmisión de los archivos y presentarse este error, el servidor dePemex debe emitir un mensaje donde indique que la transmisión no fue satisfactoria y el sistema de control volumétrico vuelve a intentar la transmisión hasta lograr la respuesta de recepción correctade Pemex, sin embargo se está recibiendo una respuesta de recepción correcta desde Pemex. Cabe señalar que el sistema de Control Volumétrico de ControlNet tiene la modalidad de funcionar de formaautomática y manual, cuando se programa para funcionar de forma automática, al transmitir información y recibir un error en la transmisión se intenta dicha transmisión de forma automática hasta obteneruna respuesta de recepción correcta desde el portal de Pemex. En caso de tener la configuración manual es altamente recomendable que el usuario verifique el portal de Pemex para asegurar la correctarecepción de información. Con el fin de generar información de cada uno de los envíos, el día de ayer se genera una actualización del sistema de control volumétrico de ControlNet en la cual se vaalmacenando la página que emite Pemex con la información de respuesta que se recibe en el momento de la transmisión. De esta manera se tendrán elementos para notificarle a Pemex sobre la respuesta que el...