cartas de negacion

Arequipa, 16 de septiembre del 2014
Señor
Damián Alejandro Torres Mendoza
Gerente de Ventas de Gloria S.A.
Av. Ejercito #310, calle las Orquídeas
Arequipa.-

Asunto: mercadería en malestado
Estimados señores:

A través de la presente comunico a usted mi desconformidad con respecto a su producto “Leche Gloria” debido a que el producto llego en muy mal estado.

Midecisión de compra se debió al excelente servicio y reputación de “Gloria S.A.” respecto a la calidad de productos y atención al cliente. Realmente este producto “Leche Gloria” con el que me encuentro hoyno es lo que esperaba recibir de parte de la empresa Gloria S. A...

Habiendo realizado el reclamo telefónico en el día miércoles 10 de septiembre, sin obtener respuesta hasta el momento, agradezcoque el tema sea evaluado cuanto antes.

Considerando que la falla surge por un desperfecto de fábrica, me parece que corresponde a usted hacerse cargo del problema cambiando las cajas de LecheGloria en mal estado por una en buen estado. Espero contar con vuestro respaldo y puedan darme una solución a este inconveniente.

Espero una pronta respuesta y agradezco desde ya la atención a misolicitud.


Atentamente,


Yulisa Yanque Quispe
Gerente del minimarket “Yuli”
Arequipa, 16 de septiembre del 2014
Señor
Damián Alejandro Torres Mendoza
Gerente de Ventas de GloriaS.A.
Av. Ejercito #310, calle las Orquídeas
Arequipa.-

Asunto: retraso de envió

Estimados señores:

Recibida su carta del día 6 de este mes en contestación a la nuestra del28 del mes anterior, nos dispusimos a organizar la distribución de los productos cuyo envío nos anunciaban.
Habiendo transcurrido el período estipulado y falto de noticias de ustedes, rogamos nosinformen exactamente del estado de nuestro pedido.
Tal como ya les anunciamos, necesitamos rápidamente las mercancías, puesto que este retraso nos coloca en una situación desfavorable respecto a la...