Cartilla buen uso de la fuerza

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ENSAYO SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

Teniendo en cuenta la gran preocupación del gobierno por mejorar los servicios que prestan las entidades del Estado, la administración de sus recursos y su desempeño para el desarrollo del país, en la denominada modernización de la administración pública ”PROCESO INTEGRAL DE MODERNIZACIÓN”. La Policía Nacional adoptó un modelo gerencial conocido como “SISTEMADE GESTIÓN INTEGRAL” con el fin de fortalecer y orientar sus procesos en forma sistemática, optimizar su efectividad, para dar cumplimiento a nuestra misión (Art. 218 CP).

Por medio del “FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL” en el Sistema de Gestión Integral, esta herramienta permite dirigir y evaluar el desempeño institucional para prestar un servicio con calidad y satisfacer lasnecesidades de los usuarios “clientes internos y externos”, basado en procesos para que al interior de la institución se de un enfoque mas profundo que permita profesionalizar cada una de las actividades realizadas y dar funciones especificas a fin de evitar duplicidad de las mismas y de los esfuerzos, es decir “es pasar de un enfoque de gestión funcional al de enfoque de gestión por procesos.Es por ello que desde el año de 1995 la Policía Nacional, adopto el Sistema de Gestión Integral como el modelo gerencial para dar respuesta a las exigencias institucionales, el cual viene siendo aplicando a los diferentes procesos mediante tres grandes componentes denominados: Direccionamiento Estratégico, Gerencia de Procesos y Gestión del Talento Humano, mediante técnicas y herramientas prácticasy metodologías; que interrelacionadamente generan la Cultura de la Calidad en nuestra institución.

Dentro de este fortalecimiento se tienen en cuenta:

El Sistema de Gestión de la Calidad: Ley 872 de 2003, y la norma técnica, NTCGP 1000 de 2004; por medio de la cual se analiza desempeño institucional en lo relacionado con la prestación y calidad del servicio que ofrecemos y si este cumplecon las expectativas y requerimientos de la ciudadanía, de igual forma efectuar mejoras en nuestros procesos para obtener el éxito y reconocimiento.

El Sistema de Control Interno, con el Modelo Estándar de Control Interno, MECI 1000:2005, elementos, estrategias y medios con que cuenta una entidad para analizar su productividad y para saber cómo utilizar los recursos que posee para la realizaciónde sus funciones y objetivos, y la mejora en la prestación de servicios mediante el Modelo Estándar de Control Interno – MECI.

El MECI es una herramienta efectiva y practica, compuesta por tres subsistemas primordiales, que a su vez su subdividen en componentes y elementos:

• subsistema de control estratégico: (Ambiente de Control, Direccionamiento Estratégico y Administración del Riesgo).• subsistema de control de gestión: (Actividades de Control, Información y Comunicación Pública.)
• subsistema de control de evaluación: (Autoevaluación, Evaluación Independiente y Planes de Mejoramiento.

El Sistema de Desarrollo Administrativo “SISTEDA”: Ley 489 de 1998 y Decreto 3622 de 2005: mediante la unión de varios componentes y estrategias encaminados a promover el progreso de laAdministración Pública y que facilitan el uso de los medios tanto de personal humano, materiales como financieros, enfocados a mejorar el trabajo realizado por la institución, con el fin de brindar un servicio con calidad que satisfaga las necesidades de la ciudadanía.

Así mismo, la Policía Nacional hace uso del ciclo de mejoramiento continuo “o” ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Ajustar),para el desempeño de sus funciones y el logro de los objetivos propuestos y el cumplimiento de la misión institucional.

La implementación de procedimientos en estos procesos permite establecer documentar, implementar y mantener tanto la organización, como definición de niveles y normas de funcionamiento, ajuste, elaboración y desarrollo de planes de trabajo, cronograma de actividades,...
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