Caso 2 Una Imagen Saludable

Páginas: 2 (296 palabras) Publicado: 14 de octubre de 2014
Caso 2: Una imagen saludable
1. ¿Cuáles son los problemas de imagen en este caso?
Los problemas de imagen que presenta el Hospital St. Margaret serian: Primero que la imagen delhospital no muestra nada distintivo con respecto a su competencia. Segundo que el nombre del este centro médico no es llamativo, es anticuado, “pasado de moda”.
2. ¿Cuáles son losproblemas relacionados con el nombre de la marca? ¿Debe cambiarse el nombre de la marca? De ser así, ¿Qué nombre debe adoptarse?
Los problemas con el nombre de la marca son es que noes un nombre llamativo, “pasado de moda”, anticuado. Este nombre no da a entender la calidad del servicio que se ofrece.
El nombre se podría cambiar ya que podría ser que losmercados captados están siendo reducidos o están desapareciendo, porque este nombre no muestra confianza.
Se necesita un nombre que sea fácil de recordar para los clientes, que seaoriginal y que se relacione con los servicios que ofrecen el hospital y su relación con la iglesia católica y sus fines sin lucro.
El nombre que podrían adoptar: Minnesota's CentralHospital
3. ¿Qué tipos de anuncios debe crear Mary para el Hospital General St. Margaret?
Deben crear anuncios donde se muestre que el hospital es un lugar de confianza, que esacogedor, el personal es muy amable.
4. ¿Qué otros tipos de actividades podría llevar a cabo St. Margaret para construir una imagen corporativa fuerte y positiva?

• Buscar nuevasespecialidades para diferenciarse de la competencia.
• Contratar a los mejores médicos reconocidos.
• Lo que se mencionaba de las enfermeras, contratar enfermeras que posean buenasrelaciones interpersonales.
• Ya que este hospital está afiliado con la iglesia católica, podrían llevar a cabo un evento de caridad, lo que llevaría a obtener bastante publicidad.
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